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腾讯公司是即时通讯领域的,也是中国的互联网技术公司。腾讯公司致力于即时通讯技术的开发与应用,并依托庞大的用户资源,利用本地化优势,将即时通信整合进多种通信平台(互联网、电信网络,移动网络、手持设备及各种通信终端),并提供在线娱乐等其它增值服务。
自1998年成立以来,腾讯公司一直以追求卓越的技术为导向,并处于稳健,高速向前发展的状态。腾讯公司自主开发的即时通讯软件——腾讯即时通讯(Tencent Instant Messenger,简称TIM或腾讯QQ),拥有注册用户2.3亿、活跃用户7700万,已成为华人地区的即时通讯网络。腾讯QQ庞大的用户数体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类短讯通信应用的技术实力。行业的技术实力和强大的研发队伍是腾讯公司发展的坚实基础。2002年腾讯公司被认定为“深圳市重点软件企业”,2003年被认定为“深圳市高新技术企业”。
作为目前亚洲的即时通讯服务商,腾讯公司已逐步形成包括个人即时通讯、个人娱乐、企业即时通讯在内的三大产品体系,并将继续引领中国即时通讯事业的深入发展。
“腾讯通”(RTX)就是在BQQ的基础上推出腾讯核心技术品牌RTX——腾讯通。RTX包含有多重意思,表明腾讯公司定位于Real-time Tech eXpert(实时技术专家),提供的产品和服务是Real-Time eXchange/eXpress/eXtension(实时交换、实时快递和实时扩展),并诺为客户提供Reliable Tech eXperience(可靠的技术体验)。另外,“X”的形状还代表多种通信方式的交互。与原BQQ相比,RTX更为注重企业所需要的安全、可管理性和高效性。同时,根据中国企业的实际情况,RTX强调了高实用性和易用性。
在RTX系列产品当中,包含了即时消息、语音/视频会议、双向手机短信等应用,未来更规划了包括企业客服交流(B2C)、企业间商务交流(B2B)以及基于IM技术的Call Center等功能。同时,作为企业级的通信平台,RTX一方面为企业提供实时应用,另一方面为企业应用系统,例如ERP、OA、KM、CRM等提供了实时通信支持,包括二次开发接口、SDK包以及良好的技术支持。通过与RTX集成,可以快速实现ERP、OA等系统中信息的实时传递和交互。
根据腾讯委托第三方对现有用户的调查显示,应用RTX平台后,企业减少公司内部通讯费用13%,提高工作效率17%,对于千人以上的大型企业,RTX还能降低出差次数/费用达12%。可以说,透过RTX的应用,企业已经初步实现了企业信息“实时化”。RTX的推出,将有力推动中国企业的实时信息化,提高核心竞争力。
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