当一家企业将自身发展与近三千名员工以及更多人的命运紧密相扣时，她已经不再是一家简单的以盈利为目的的普通机构了，而更应该被看作是一个“有血有肉”的群体，一方养人育人的沃土。

    当一家企业拥有三十三载的辉煌成就，却并没有将之作为炫耀的资本时，他已经成功突破了中国集团企业平均寿命只有7-8年的“清规戒律”，并以稳健的姿态向百年基业步步迈进。

我国塑料挤出设备制造的领军企业——金纬集团，中国塑料机械工业协会副会长单位，有着三十三年的发展历史，旗下共有十多家专业制造企业，产品几乎涉及塑料挤出行业的各个领域，团队规模将近三千人。多年来，金纬集团一直以强大的综合实力，在行业内产生了非凡的影响。在我国全面吹响产业升级号角的今天，在此产业转型的重要起步之时，笔者有幸走进苏州金纬集团，拜访了金纬集团何海潮董事长及苏州金纬集团的管理层。

    二天的“金纬之行”为笔者带来的是一场思想的盛宴，与金纬管理团队的交流是一件多么愉快的事情！何董的管理之道特别是对待员工的用心程度，让笔者不禁为之动容。我相信除了卓越的产品技术、的品牌形象、庞大的企业规模、雄厚的资金实力……最值得同行羡慕的应该就是其充满活力的工作氛围，以及温馨祥和的亲情文化了。

 

    在创业者的眼中，时光总是演绎着“短暂与漫长”的辩证法——时间的飞逝令他们脚步匆匆，岁月的积累却带来了丰厚的回报：三十三年，何海潮先生与他的同事助手们，成功将金纬集团打造成为中国挤出机领域的航空母舰。

    金纬集团1978年从一个生产螺杆小型企业起家，1997年中国塑料产业蓬勃发展之际，何海潮先生凭借敏锐的市场触觉、果敢的做事风格，带领十二名得力干将到上海创立了金纬机械，秉承“用心持久、快速有序”的企业精神，从此扛起了中国塑料挤出行业大旗，引领着中国塑料挤出行业的发展方向。目前金纬集团已拥有十多家下属企业，七个大型金加工车间和四个热处理氮化车间，占地面积近1000亩，产品包括各种系列的塑料管材生产线、各种系列的塑料板片膜生产线、各种系列的塑料发泡生产线、各种系列的塑料型材生产线、各种系列的塑料回收辅助设备、中空成型设备、各类模具、螺杆机筒等等，产品用户遍布全国各地，并行销欧洲、美洲、亚洲、非洲150多个国家与地区，“金纬机械”、“金海螺”两大品牌已成为业界公认的品牌，誉满全球，深受用户信赖。

    近五年的时间，金纬集团迎来了发展的黄金时期，在全体员工齐心协力努力下，年产值从2007年的8亿到2010年的15亿元，每年的产值增幅达到20-30%。苏州金纬公司林永宏总经理介绍说，从公司这两年的销售情况分析，内贸订单增长受国内基础建设的投资影响很大，随国家对西部和北部的开发力度的加大，国内销售还会有井喷式增长；但外贸订单只是处于回稳状态，估计等下半年北非局势的稳定和石油价格的回落，会逐渐显现增长态势。从今年一季度的产值完成情况来看比去年同期又有30%的提高，说明我们这个行业还处在快速增长期，我们有信心实现今年的全年目标。

    苏州金纬公司是金纬集团续上海金纬集团后的又一个重要的战略发展中心，座落于苏州市太仓城厢工业园，占地面积近400亩。目前苏州金纬集团下属5个专业公司，苏州金纬机械制造有限公司、苏州金纬机械片板膜分公司、苏州大云塑料回收辅助设备有限公司、苏州杰威尔精密机械制造有限公司、苏州金纬机械中空设备分公司。林永宏先生说，随着公司业务的不断增长，上海金纬集团的产能已难以满足市场的需求，同时考虑公司成长期不断发展壮大的要求，2007年公司选址太仓建立金纬厂区，2008年开始逐步启用。在选址及建设过程中，太仓市委市政府多次来到金纬苏州厂区考察指导，并提出成立苏州塑料机械产业园的设想，我们也倍受鼓舞，为此金纬集团在金纬苏州集团总投资高达近7亿元，欲打造成我国的塑料挤出机械加工和组装基地。目前产房面积达到18万平方米，有三个总面积超过2万平方米的大型金加工车间，两个热处理氮化车间还在建设之中，今年年中能正式启用。金纬苏州集团设计年产各种挤出生产线1000条以上，去年已实现产值5亿元。

    随着苏州金纬集团的成立，金纬已被打造成了中国挤出机领域的航空母舰，承载专业生产各种挤出设备的企业，金纬集团年产值实现了快速的增长。据悉，今年金纬还在广东东莞建立了生产基地，成立了隶属于上海金纬集团的广东杰伟机械有限公司，可以在产品质量、交货期、调试和服务等方面给予珠三角客户群更有力的支持。

 

    面对金纬集团近几年来以及今年一季度的喜人业绩，何董出乎笔者意料的说，“虽然目前我们的订单及业绩情况都不错，但我感到非常有危机感。”何董表示，虽然这两年来，我国的市场环境表现不错，虽然金纬的业绩增长也非常喜人，但市场的众多需求，主要来源于政府四万亿投资所带动的基础性建设及各项产业政策的刺激，而基础性建设是不可持续的，同时大家也看到国家对房地产行业的严厉调控，这些都会对我们传统的应用于建筑领域的型材、管材及板片材挤出带来负面的影响；此外，随着我国经济的不断发展，人口红利在逐渐消失，同时全球货币流动性泛滥及主要石油产出国政局不稳，不断推升各类大宗商品价格，企业的成本压力不断加大；其三，传统的挤出机型已经非常成熟，市场竞争也非常激烈；还有人民币不断升值等等，这一切都摆在了我国每一个企业面前，也正是如此，我国政府提出了产业升级、经济转型的发展方针。

    多年来金纬集团一直将客户的成功作为追求的目标，社会的发展、科技的进步、经济的提升客户成功的定义也在不断随着时代的发展而不同，从之前能生产出产品就可成功，到追求制品的品质，到追求稳定、高效、节能、环保、自动化、低噪音等等；从传统性的塑料制品生产，到应用于高科技领域新兴行业的塑料制品生产等等。一直以来，金纬集团采用专业分工的细分管理模式，根据主要产品的不同，分别设立不同的专业公司，由专业人才专心打造专业产品，就能更好地掌握市场发展的方向，为每位客户提供量身定做的个性化解决方案。林总说，高效、节能、环保、自动化以及新兴行业的不断兴起，这是发展的方向，早在多年前，就已着手自动化整机的控制、变频技术、电磁加热技术等众多自动化、节能、环保技术的研究，已取得了非常好的成效。近年来，我们又不断加大与科研院所及客户的联合，加快涉足新兴行业的步伐，已成功开发出EVA太阳能封装膜生产线、锂电池隔膜生产线、HDPE超宽幅防水卷材生产线、TPO/CPE/PVC复合防水卷材、PC光学级片材生产线、PMMA导光片生产线等多种达到国际先进水平的生产设备。

    在专业分工细分管理模式下的集团下属的每家企业走的都是“专精特新”的发展道路， “专”，就是“专业化”：专注一个行业、专做几个产品； “精”，就是“精细管理”：精良的产品或服务品质、精益求精的工作作风，精简高效的管理制度和流程； “特”，就是“独有或更好”：抓住客户特点，形成自己的特色如产品特色、服务特色等； “新”，就是“创新”：以新设计、新产品、新款式、新包装、新形象等，不断满足客户的新需求。 何董说，正是这种“专精特新”的发展之路，让我们每个企业都能很好的保持充满激情的活力，把握市场发展的潮流。

 

    “品质卓越完美如一”是金纬公司的质量方针，“产品品质与技术创新是我们最核心的竞争优势。百闻不如一见，在何董的陪同下，笔者参观了苏州金纬集团的每一个生产车间，借此机会，近距离见证了金纬精品的诞生过程，亲身感受其卓越品质与创新实力。

    偌大的生产车间摆放着多款正在成型的机械，而每台机械旁放着的零部件也各有各的“样子”，原来这批产品都是根据客户的特殊要求制作的，每一台的性能都不一样，以至于机械上的一个小小零件都需要特别制造。在车间一路走来，各种先进的检测仪器引起了笔者的注意：三坐标检测仪、超声波测厚仪、壁厚测厚仪、探伤仪、各种测硬度仪、光谱分析仪等。据了解，在金纬的产品制作过程中，每一道工序都需要进行首检、自检、抽检、入库检等多种检查，力争将不合格品控制在最小的范围内。除了引进国外大量先进的检测设备外，金纬还建立了多个检测车间及试车车间，按照客户的要求进行产品定位，同时以的品质要求、的安全性能要求进行产品的生产，以保证限度满足客户的需要。

    在整个参观过程中，更让笔者惊讶的是每一位员工工作的细致程度与用心程度，他们的每一个动作都纯熟到位，而且充满激情，仿佛正在铸造一件艺术品。于是请教何董这是何以做到的？他笑着回答说，只要给予员工适当的指引，让其清楚了解自己的本职工作，他们都能成为的工作者。首先，在公司大的方针，我们会有明确的指引，把对品质的追求作为公司的理念，从宏观方面予以统一的指导。其次，公司的所有部门、所有员工从观念上对品质的要求要有统一的认识，品质就是企业的生命，在任何细节方面均要以认真负责、精益求精的态度去对待，来不得一点马虎。其三，建立起完善的制度章程以及相关的工作流程，让各项工作予以标准化、制度化，做到有章可循有章可依，同时也方便实际作业情况的监督。

    早在多年以前，金纬就率先同行顺利通过了ISO9001质量管理体系认证，此后金纬的各项工作：如产品研发、材料采购、生产各个环节、产品试车、交货等每一个工作步骤，均严格按照ISO9001质量管理体系的要求建立了操作标准、行为细节标准。今年金纬投入重金聘请一家日本的管理顾问公司对苏州金纬集团的基层员工进行《班组建设和QC质量活动》的培训，计划在一年的时间内把质量管理和意识，进一步深入到每一个员工具体的行为中。从去年开始，公司逐渐实现对管理人员、对技术人员、对售后服务人员、对营销人员等每月或每季度进行考核，主要目的是为了让公司上下，从员工到高层能切实去关心产品质量，生产的设备满足客户的要求，同时对客户的投诉要及时处理，真正把用户的满意度放在工作的首位。林总告诉笔者，上星期质检部发现一批外购的不锈钢钢件中，有一根有点细微的裂缝，公司将这一批钢件全部退货，为此金纬还赔付了供货商一笔钱。林总说，“虽然可能仅是这一根有问题，但对于客户来说，我们是设备的提供者，我们是专家，要为客户真正把好质量关，不能让我们的客户去承担哪怕是可能存在的一点点的质量风险。”

    另一方面，产品的技术创新一直是苏州金纬集团的立足的根本，公司在产品研发方面不断推出满足客户需要的新产品，不断提高产品的科技含量。其中苏州金纬机械制造有限公司是江苏省高新技术企业，公司和科研院校合作获得了苏州市技术中心称号，进一步加强创新能力。在去年一年时间里，苏州金纬机械申请发明专利2项，获得实用新型专利13项，包括多功能波纹管成型机、输送带挤出复合装置、塑料管真空成型装置等等；苏州大云获得实用新型专利6项，包括用于塑料再生的水冷热切装置、塑料粉碎设备的连接机构等等。苏州金纬推出了超过三十款的创新设备，涵盖片板材设备、型材管材设备、中空设备、辅助设备。其中1200管材撕碎机组等多项产品被评为省重点新产品。林总告诉笔者，其中不少的新设备将2011Chinaplas上公开展示。值得一提的是，金纬集团的战略合作伙伴，金纬连续多年的“年度供应商”西门子，将在其展台演示西门子自动化控制系统在金纬挤出机上的使用情况。

    对技术的创新和技术人员的培养一向是金纬的重点内容，为了帮助技术人员拓宽视野，深入了解新的技术，新的趋势，公司经常邀请业内知名专家进行专项技术讲座、组织参加国内外挤出技术交流会及各种国内外的展会、参观国外技术合作单位。除自我技术的研发外，也先后同德国、美国、意大利等国际挤出企业进行技术交流、合作、引进。此外，公司让技术人员深入客户去了解金纬设备现场使用情况，并做好下一步改进计划，不断进行设备的升级改造，让更多的客户满意。

 

    如文章开篇所说的，笔者认为金纬是一个“有血有肉”的群体，而并非一家只懂得生产机械的企业，这里处处充满着人情味。对于金纬的空前成功，何董总是谦逊地说：“我运气很好，有一支事业心极强的团队。”其实，金纬领导们对团队的每位成员就像对待自己的家人，所以大家也甘愿尽心尽力地为金纬这个大家庭辛勤付出，企业与员工的关系已远远超出了普通的雇佣层面。以人兴企，以企育人的理念在金纬得到了最为的体现。

人性化的管理是成就卓越精品的基点。在参观过程中，有几个细节给笔者留下了深刻的印象：其一，笔者观察到模具车间里每位员工的工作都斯条慢理的，有如在精雕细琢着某件艺术品，这与订单饱满忙碌赶货似乎格格不入。何董笑着为我解疑说：“我们一直不强调以太快节奏赶货，一则要确保每位一线生产人员的精神状态，确保操作安全，二则只有用心、细致才可以精益求精。”其二，我们走到某个车间时，见到一位员工站在墙前低头沉思，笔者好奇，问其原因，才知道他因工作犯错，正在面壁思过呢！在很多企业里，员工犯错通常被罚款或扣奖金，但何董认为“面壁思过”这一招更为凑效，因为企业的主要目的不是减少员工的收入。当员工面对墙壁，静下心来思考自己的过错时，对其今后的成长有更大帮助。其三，在一车间笔者看到一员工生重病的捐款倡议书。对此，何董告诉笔者，为更好的帮助我们员工可能遇到的困难，公司成立了互助基金，采取公司出一部份，员工自愿捐助的方式，同时为进一步体现我们相互友爱的精神，在员工需要帮助时，我们也会捐款倡议。林总说，我们的互助基金及捐款倡议，不仅仅是帮助在职的同事，去年我们一位离职的员工，患了重病，同事们也自发倡议捐款，我们的基金也给予了这位同事以帮助。其四，在厂区外围参观时，刚好碰到下班时间，员工三三两两地走出车间，何董都主动亲切地与他们打招呼，还分别叫出了他们的名字，这让笔者打心底里佩服，要知道这是一家拥有近三千员工的企业啊！……我们还来到了员工宿舍“作客”，何董亲切问候了住在公司宿舍的一家四口，一句句家常话有如春风化雨，滋润人心。

一方水土养育一方人，金纬就是那块养人育人的沃土。今年三十岁的高进诚先生，现任苏州金纬机械总经理助理、营销部长，他在09年11月加入金纬，短短一年时间他的个人业绩做到了5200多万（80%以上是新客户），而今年季度也已完成1000多万。“虽然我不是公司业绩的一位，但这是我个人的记录。我在原来单位工作三年，总共才做了500万。”高先生笑着说，“金纬品牌好、口碑佳、市场占有率高，而且一直处于良性发展当中，用户遍布全国各地，只要提到金纬，客户都知道，跟客户谈业务比较轻松。”

    作为销售人员，高部长经常在外面出差，他认为销售人员就是客户与公司之间的纽带，不论在售前、售中、还是售后服务中都是重要的一环。“客户--我--设计部；客户--我—生产部；客户--我--售后服务部，每个环节我都会参与其中。以前从来没有感到时间不够用，现在恨不得一天有四十八个小时。虽然比较辛苦，但觉得很开心。公司领导也常常提醒我们多注意休息，给自己放放假。公司对我们真是充满了人情关怀。”在整个谈话过程中，高部长流露出自信与愉悦，充满了成就感，他说自己非常喜欢金纬的人文文化。

 金纬建立了一套完善的薪酬福利体系，重视员工的技术劳动成果，当员工在能力提高和为企业做出贡献后，公司会使之在技术级别和收入上给予合适的定位和提升。在去年金纬集团13周年庆祝大会上，何董提出，要让金纬员工的待遇达到全行业的较高水平。“领导一直认为金纬的成功，得益于金纬的每个人的付出，因此决不会舍不得在员工身上花钱，这种观念让我们员工很欣赏。”高部长告诉记者。公司还有规定：给新进学员发一辆自行车，满一年的员工发一辆电瓶车，中层管理人员任职满三年发一辆小轿车（新车），目前集团发出的轿车就达到近200辆。金纬还设立了年终奖、年功奖和营销英雄奖等；每年定期举办各种节日活动、组织员工旅游；在员工生日、结婚、生子等重要的日子，都会送上公司的祝贺金和慰问金；不光是五一和国庆元旦等，公司在六一也为员工子女送上六一节礼物……让大家切切实实地感觉到公司家庭式的温馨。另外，金纬有非常好的晋升机制，鼓励有能力、品行好的员工担任重要职位。

开设“金纬班”奏响校企合作的崭新篇章。为了培养专业人才，从08年开始，金纬集团与多家职业技术学院合作开设金纬大专班，被录取的学生将在学校进行为期约两年半的机械、电工电子、数控、管理、礼仪等专业课程的培训，期间金纬公司会为学生们提供车间现场讲解与实训的机会，让他们全面了解机械的生产流程，真正做到理论与实践相结合。学习结束后，他们将进入金纬公司工作，成为金纬大家庭的一份子。这种方法既保证了金纬的管理和技术专业人才来源，也为更多人提供了良好的就业平台，让他们学有所长，学有所用。

    一个企业要不断发展，在激烈的市场竞争中取得立锥之地，团队的稳定、团队的发展、团队成员的素质及观念非常重要，保持团队的稳定及成员与公司同步发展。“成员的选择/培养、建设及团队的监管均是我们重点关注的工作。”林永宏总经理说，“公司由何董兼任人事部长，对新进员工亲自把关。我们也树立了自己的人才理念。首先人才的选择必须符合公司的理念，必须守法、敬业、有责任心，同时人品道德必须好，否则能力再强，也不是我们公司所需要的；其次在人才培养方面，我们坚持以德育人，给予人才充分的施展舞台和广阔的发展空间。我们充分激励每一位员工，踏踏实实做人，认认真真做事，要一边学，一边做，一边改，直至做到，要在学做改的过程中，认真地注重每一个细节，这样才能做到精益求精、做到。”

 

    对于金纬面对的困局，林总也直言不讳，近二年金纬产生的问题和大多数企业会碰到类似的一样，也是企业发展的难题和阵痛。碰到的问题和危机：1、首先是人才储备的挑战，金纬也有几个高层管理人员的离职去个人创业，导致同业竞争；2、也发现处理了3个外贸人员盗用公司名义，私自以JWELL相似名称的小贸易公司去欺骗国外客户的订单；3、由于市场的扩大和国外订单的增加，导致售后和调试人员的不足，给国内外的客户带来后续服务上的耽误。

    对此我们公司积极进行应对：1、老的领导的离职后由于新的干部及时到位，对于日常的经营没有造成很大影响?椅颐堑幕阍惫の榷史浅８撸?、对于贮备人才的选拔和培养也促使我们从制度上进行改进：要广招贤才，吸引行业内有能力、有品德的人才加入金纬，来壮大金纬的干部队伍；还有加快培养现代企业制度下的新型人才，培养具有责任感和忠诚度的新型干部，满足金纬打造现代化企业的要求。3、以严厉的手段果断开除三个盗用公司名义的外贸人员，通过司法途径减少公司和客户的损失。并对公司的外贸制度进行调整，减少漏洞，保证外贸业务的正常开展。4、多渠道培养调试和售后人员，除行业内招贤纳仕之外，还与大专院校合作，定向培养服务干部和人员。从而会逐渐解决客户与服务的矛盾。

    今后我们的重点是以客户的需求为中心，使我们的设备、我们的意识、我们的服务真正能满足客户的要求，维系好与客户之间的关系，培养一批对金纬公司的忠实的客户群，我们与客户技术共享，服务共享，能与客户一起发展。

 

    建立伊始，金纬人便树立了坚定的信念：把公司发展成为国内，世界的高效率的企业，以诚心待人铸就百年金纬！林总透露，到2012年苏州金纬集团产值要达到10亿；尽快建立国际化的现代企业制度，要拥有1-2家的上市公司；我们员工的收入要达到行业内较高的水准；我们的主关件要达到世界的水平，市场占有率要达到世界；品牌影响力要达到世界，我们的人才要拥有世界的人品和水平！“这是我们金纬集团今后几年的发展方向和目标，我们公司的全体员工也正向这个方向而努力，同心协力，实现我们集团稳健快速的发展。”

    何董说：“我们不会为目前的成绩骄傲自满。相反，我们一是要从发展的角度加强学习，不断提升创新能力，加强技术研发力度，缩短与欧美技术企业之间的差距。二是必须不断完善现有的管理模式，要面向未来，面向世界。特别是我国的民营企业，必要时要革自己的命，建立更适合企业未来发展需要的管理模式，我们也在积极地探索股份量化的激励机制、探索更适合公司高层管理人员的发展平台。三是要树立危机意识。为了让金纬人不被眼前所取得的成绩、眼前的顺境所蒙住双眼，我们提出‘金纬离破产永远只有10个月’的理念，时刻提醒自己。我相信只要我们脚踏实地，用心持久，未来一定是属于我们的！”何董的话铿锵有力，信心百倍！同时，何董一再表示要衷心感谢各级地方政府、协会领导、重要供应商、全体客户、有关科研机构、大专院校以及广大员工的支持！“协会领导、地方政府的关心和支持，给了我们很大的帮助，让我们少走了很多的弯路。” 何董满怀感激地说到。

 

    回想起来笔者与何董结识已近八年，每次与何董的相处笔者都能感受到他的谦逊、随和以及那份真诚、认真和执着。多年来，何董向对待朋友一样，向笔者提出了许多宝贵意见与建议。在此，感谢何董多年对笔者的帮助与支持！

    在市场的浪潮中，每个企业都在探寻成功之道，每个企业都希望能稳健持续的发展，然而有太多的企业在追逐成功的过程忘记了组成企业之根本——人。谈到金纬的成功之道，何董也总是谦逊的说，我非常幸运，有一帮事业心很强的团队。笔者认为正是因为何董的谦逊、随和、真诚、认真和执着，将金纬凝炼成为了人才扎根成长的沃土，也正是因为这片育人的沃土，铸造出了金纬的辉煌、也为铸造百年金纬奠定了坚实的基础。纵观企业的发展，何董表示，在公司快速扩张和经济效益快速增长的背后，是“人才兴企”战略起了关键的支撑作用。在企业的经营当中，金纬始终将人才战略放在首要的位置上，并把百年企业的远景与公司员工紧密相连，大家共同承担责任，共同分享成果。

    笔者也衷心祝愿明日的金纬更加辉煌！