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企业新闻
平顶山五菱4S店:五菱打造专业品牌
发布日期:2011-07-18

汽车业内人士都知道,平顶山五菱4S店对于一个汽车品牌而言,稳定的销售渠道、快速铺开的销售网络、较高的市场品牌认知度是快速抢占市场的利器。而上汽通用五菱人更加意识到,在目前车市增长趋缓,甚至负增长的情况下,平顶山五菱4S店强大的经销商网络就是核心竞争力。
但“冰冻三尺,非一日之寒”,上汽通用五菱的经销网络也是从合资前的旧体系中演变而来的。平顶山五菱4S店据了解,在2002年合资之前,原五菱经销商同时在代销多个品牌,卖完车之后才付钱。平顶山五菱4S店对厂商来说,资本回收是个难题。
而在合资之后,上汽通用五菱制定了带有激励机制的“商务政策”,形成了因地制宜的网络布局,平顶山五菱4S店与经销商服务商形成了志同道合的战略同盟。
更为重要的是,微车的目标人群为做小买卖的小业主、跑营运用的小老板等等,他们所在的二、三级城市和农村市场有着很大的增长空间。平顶山五菱4S店但在合资公司发展初期,国内外各大汽车厂商很少有微车业务,上汽通用五菱遇到了前所未有的好机会。
上汽通用五菱销售公司总经理杨杰介绍,在渠道和销售网络建设上,我们一直坚持通过系统稳健和有计划性的渠道下沉策略。平顶山五菱4S店在管理上,我们也借助股东方资源,注入了提高消费服务水平等关键因素的诀窍;而上汽通用五菱的产品本身和市场策略,也是奠定成功的基础;在销售和服务方面,我们加快了“4S+2S”销售体系的建设。平顶山五菱4S店所谓“4S+2S”就是以4S店为龙头、带动周边乡镇的2S店。
随着专业化、标准化、规范化的售后服务标准有效推进,服务中心运营能力和现场管理水平也得到了有效提升;平顶山五菱4S店服务网络日臻完善,建立了完善的配件供给系统,在县乡建立快修中心,不仅提升用户满意度,也持续提升了其对上汽通用五菱品牌认知度.
截止目前,平顶山五菱4S店上汽通用五菱全国销售、服务网点已超过1600个,这些网点的分布均与各省、区的经济和汽车市场发展相适应,并积极向三四线城市和农村延伸。平顶山五菱4S店其中,65%的网点分布于县乡市场,县级市场的网络覆盖率已达到49%以上,现有硬件条件可满足145万/年的销售需求,400万保有量的服务需求。
而且从合资之初开始,平顶山五菱4S店上汽通用五菱对经销商除了销量以外,还要考核用户满意度和培训。杨杰介绍,2004年以后开始在微型商用车次鼓励经销商做4S店,平顶山五菱4S店无论是小展厅,还是放在路边,必须要有统一标牌,要有经过培训的服务人员。
“从2002年到2004年,每年内容在不断的调整。使得跟经销商之间的沟通越来越明确,平顶山五菱4S店跟经销商建立清晰的合作关系,使厂商跟经销商目标明确。一个团队只要有了一个明确的指标,平顶山五菱4S店一定会取得成功,这是现在上汽通用五菱销售体系建立的一个很好基础。”
 

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