秒秒钟商务沟通管理专家是一款由上海绎成信息技术有限公司（http://www.mmz.cn/）自主研发、专为电话销售行业服务的软件。人性化的信息管理包括客户资料管理、沟通管理、业务管理和电话销售人员管理，是一款将客户关系管理和业务人员管理有机结合起来的系统。

产品指南
1、产品包括硬件设备、客户端软件、服务器端软件三部分组成。
2、如果只配备硬件设备不连接电脑，可以实现打普通电话的功能。
3、如果只配备硬件设备并连接电脑，可以实现打普通电话、网络电话（没有摘挂机功能）的功能。
4、硬件设备与客户端软件相连以后可以实现的功能：拨打普通电话、拨打网络电话、弹出客户资料、对通话进行录音、网络电话会议、点击拨打、usb音箱。
5、安装服务器软件之后，客户端产生的所有数据能及时上传，由公司统一管理，管理可以授权。
6、装客户端打电话的三种方式：通过电话线、通过ip卡、通过skype充值，网络电话点对点是免费的。
7、skype充值，如何拨打？详情见skype。ip卡拨打外地电话自动识别电话号码，普通电话按电信扣费。
8、默认状态普通电话与网络电话来电自动切换。

详细功能
◆ 来电/去电弹屏
根据来电/去电号码自动调出客户的详细资料及历史沟通记录信息，并且可对沟通内容进行实时记录，界面友好操作便捷、容易上手。
◆ 客户资料管理
系统提供完善的客户资料管理功能，可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的联系方式可以任意多个；为企业积累宝贵的客户资料数据源。
◆ 快速点击拨号
在系统界面中任意位置，只需鼠标点击号码即可实现拨号功能，大大节省了手动拨号所花费的时间。
◆ 自动录音
自动对通话过程进行录音，为企业加强监管、服务考评提供依据；为团队讨论、培训提供分析素材。
◆ 信息实时汇总
自动将客户信息、录音内容上传至网络端服务器，便于管理者进行管理和查询，实时掌握企业动态。
◆ 双重备份
可以分别在客户端和服务器端进行备份，有效的保障了数据的安全。
◆ 自动升级
当软件有文件需要更新时，客户端会自动进行升级更新，降低了管理成本。
◆ 企业个性化
秒秒钟商务沟通管理专家开放多个个性化设置接口，企业可根据自身情况定制各模块内容，限度的满足了企业的个性化需求。
◆ 办公集成
秒秒钟商务沟通管理专家不仅仅是一个沟通软件，还是一个开放的平台，是企业应用的门户。秒秒钟提供了一整套的开发接口，便于企业应用集成，是企业应用的粘合剂。