一位姓张的消费者于2007年11月购买了一台明基S41-130笔记本电脑。据张先生讲，2008年，
仅用了一年的电脑就出现了花屏的问题，送修后问题不但没有完全解决，还导致了刻录光驱无法刻录的问题，
但由于笔记本电脑多数功能无障碍不影响使用，所以没有再次送修，将就了一段时
一位姓张的消费者于2007年11月购买了一台明基S41-130笔记本电脑。据张先生讲，2008年，
仅用了一年的电脑就出现了花屏的问题，送修后问题不但没有完全解决，还导致了刻录光驱无法刻录的问题，但由于笔记本电脑多数功能无障碍不影响使用，所以没有再次送修，将就了一段时间，终于在2009年12月，这台笔记本在无任何不当操作的前提下，出现了无法开机的情况。 张先生介绍说，这次他将笔记本电脑送到了明基笔记本维修网，技术人员告知需付费修理。虽然笔记本确实已经过了保修期，但张先生清楚地记得自己手中的这款笔记本享受延长保修的服务，故提出质疑。
张先生说，“技术人员表示笔记本电脑的问题是笔记本进水，属于人为，不在保修范围内。”
张先生并不记得自己曾让水洒落在笔记本上，也怀疑进液是否是无法开机的“病源”。而当时张先生迫于时间紧迫，出于无奈签署了付费修理协议并进行检测，并支付了修理费用550元。
随后，维修单据上只写了“进水”和被损坏零件的名称，并没有写清楚修理方式。张先生希望知道明基的维修网是如何处理故障的，究竟是进行了擦洗，还是更换了零件。
修理后的电脑好景不长，仅仅时隔一天，便旧病复发，无法正常启动，和修理前的情况如出一辙，同时键盘下的那块污迹也依然存在。
2010年1月3日，张先生不得不将笔记本再次送修，但张先生说这一次的维修他没有被告知损坏原因。“打电话咨询明基方面，答复是‘进液后遗症’，电子产品也会像人一样得后遗症?”这让张先生更加不解。