笔记本用得不爽？请大声说出来》连续报道 上周本报3C版《笔记本用得不爽？请大声说出来》报道见报后，就收到了不少读者的来电和邮件，反映自己在笔记本电脑使用中遇到的问题。看来，很多人在用笔记本电脑时确实用得相当不爽，为解决读者疑惑，本报特邀电脑维修专家杨 《笔记本用得不爽？请大声说出来》连续报道
上周本报3C版《笔记本用得不爽？请大声说出来》报道见报后，就收到了不少读者的来电和邮件，反映自己在笔记本电脑使用中遇到的问题。看来，很多人在用笔记本电脑时确实用得相当不爽，为解决读者疑惑，本报特邀电脑维修专家杨建华就读者问题进行分析和解答，大致总结出笔记本使用过程中五大类问题，并分别给出简单的解决办法：
：我在使用笔记本电脑时候老是出现故障———“白屏”，曾经送修过两次，售后人员说这是设计时就存在的，我很气愤，要求更换没有设计故障的其他系列，但没有结果。这种情况怎样解决？
答：此问题一般是液晶屏屏线松动导致的，重新安装固定屏线一般可以解决。一般不会是设计问题，但如果售后人员说是设计问题，则厂商应该给予解决。
问：我去年8月买的笔记本一直有蓝屏死机现象，到维修点去检测又没发现问题，怀疑系统问题，但重装了几个版本系统依然如故。春节时回老家去又不小心把电脑摔了一下，电池线路摔坏了，因当地没有维修点，就在其他地方修，现在电脑依然有蓝屏死机问题，请问这个问题该怎样解决？
答：电脑蓝屏死机是比较普遍的问题，一般可以通过蓝屏代码和蓝屏文件分析出死机原因，判断是软件还是硬件问题，然后再做相应处理，具体可以和售后工程师联系。联系人：蒋先生 电话：021-64812008,021-64391570 400电话：4006603376
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