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笔记本电脑维修请问明是保内还是保外维修?
发布日期:2011-02-22

倚天笔记本专业维修提醒您:笔记本电脑维修请问明是保内还是保外维修
   笔记本电脑在保修期内屏线坏了,维修站却告知屏线属随机软件只保修三个月,更换需自费。而系统则不在保修范围内,重装需50元。
   7日,记者调查了解到,电脑生产厂家为规避风险、降低成本,大都将售后外包。一些维修站为赢利,利用消费者对电脑行情的不熟悉而大玩“猫腻”。潜规则之浑水摸鱼】
  缩短未明示硬件保修时间
   李女士去年10月买了一台清华同方笔记本电脑,不知什么原因,前不久打开电脑后发现屏幕上出现了多道深色纹路,重启后虽稍有改善但仍有痕迹,每次开机都出现相同的问题。
   由于笔记本刚买4个月还在保修期内,李女士将其带到该品牌的指定维修点。对方工程师看过后表示,出现这种问题的原因是屏线损坏,需要重新更换。
   “本以为在保修期间笔记本更换屏线是不要钱的,谁知道对方居然说屏线只保三个月,更换得自费。”笔记本工程师表示,笔记本电脑的各个配件保修年限是不同的,在该品牌的三包凭证上已明示了各部件的免费保修年限。“保修时间最短的是随机软件和电池,分别保三个月和半年,其他都是一年到三年。”
   记者看到,对随机软件一栏的说明是,随机配备的光盘介质和软盘介质。这下,记者也迷惑了,屏线属于这类软件?
   对此,记者咨询了科技市场的几家维修点,工作人员均表示屏线是在主板上的,属于硬件设施,如果没有特殊说明,应同主板享受同样长的保修年限。到底谁说的对呢?
   随后,记者又拨打了清华同方的400服务热线,接线工作人员明确告诉记者,屏线归类于整机内,保修期为一年。
 

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