陈先生的惠普笔记本电脑型号为DV2906tx,这台2008年购买的笔记本的散热问题始终让他很头疼。
“我曾用一款专业硬件测试软件来测试笔记本的温度,结果开机什么都没干的状态下,CPU和显卡均显示将近50℃,一旦运行一些常用软件便或者大型游戏,那么CPU的温度还将继续飙升,记录达到90℃。”据陈先生回忆,2009年时这台笔记本就发生过显卡焊点熔化的情况,现在他使用笔记本时,对电脑的内部温度十分敏感。
陈先生了解到,散热问题一直被用户们视为“笔记本杀手”,直接影响到笔记本的使用寿命。在他看来,自己的这台惠普笔记本的温度很不正常。为此,他经常在网上查询有关笔记本散热的知识。其中,被网友们风传的惠普“显卡门”事件,引起了他的注意。
“网上说的‘显卡门’,就是指惠普的一些笔记本的显卡温度过高,散热不好,导致烧坏了主板,出现黑屏等情况。”陈先生担心,之前曾发生过焊点熔化的这台笔记本是否也存在“显卡门”反映出的问题。经过进一步的了解,他发现自己的笔记本内置的NVIDIAGeForce8400MGS,这型显卡已被生产厂商NVIDIA认定可能存在缺陷,而一些惠普DV2906tx型笔记本用户也在网上反映,这型笔记本存在散热不佳的问题。
惠普对高温熟视无睹
虽然现在还没有出现黑屏、烧坏主板的情况,3月7日,陈先生还是带着笔记本来到南昌市的惠普进行检测。
惠普内挤满了前来检修笔记本的用户,其中大多都是存在闪屏、黑屏等故障。等待了一段时间后,陈先生将笔记本送到工号11009910的余姓维修人员手中。“你这电脑温度很正常,开机50℃不需要大惊小怪。CPU外频温度95℃以内,内频温度105℃以内,都在正常范围,不会有任何影响。显卡在85℃以内,也一样。”维修人员的话让陈先生大吃一惊。
余姓工作人员称,笔记本散热不佳是进入灰尘过多导致,需要隔一段时间做一次清洗,每次收费90元。又称,用户通常是使用第三方软件测试温度,这样的测试结果惠普方面不承认。此外,惠普没有专门的测温软件,所以目前所有的测试温度惠普方面都可以不予认可。
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