2007年11月购买的dell1400笔记本,本以为dell相对其他品牌要让人放心,品质好,服务号。到了2009年12月8号,玩游戏时,突然花屏,然后死机。重启后,可以继续玩,本以为是游戏问题。但是第二天看电影也出现花屏,然后死机,重启后,无法开机。屏幕黑屏,只能听到进入系统的声音。放置1天,再次开机,可以开机,但是开机不久后就屏幕上出现彩色横线,过不久又花屏。
后来网上查询,得知是显卡门。看后很气愤。dell只是显卡续保一年。明明nvida都承认8400gs显卡有瑕疵,会出现花屏的问题,而且美国dell也在时间进行召回。但是为什么中国消费者却不能得到应有的服务,为什么中国dell就只关心那12个月,而且也仅仅是维修,12个月后出现问题就要自己来买单。而且,我也是在出现了问题后才得知有这样不公平的服务的,dell也没有任何宣传或者公示说明这批电脑有问题,也没有任何电话通知消费者电脑有问题。我的笔记本保修期是一年,续保的一年也过了。但当显卡出现了问题是的时候,才明白原来还有12个月的规定,原来自己需要掏额外的2600元(主板+维修费)进行维修,dell的维修费用也太唬人了吧,我再加1000就买新的了。dell不为自己的行为负责,还以此来高价赚钱。对此我感到很是气愤,强烈要求vdell召回有故障的产品,无偿更换部件。
有时候想想中国消费者真是命苦,各大国际品牌依靠自己的名誉,来中国赚钱,而且更是瞧不起中国市场,我们只能得到服务品质。可悲~~。我希望能有更多的人看到我的情况,在购买所谓的国际品牌dell时一定要慎重考虑。
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