1、沙发框架

　　木材含水率控制在12%以内（国际标准）。所有购进原木材均需在烘干炉内的75度高温下烘干7~10天，以起到烘干、杀虫、消毒的功效。制造过程中“沙发内架”木料经刨光以保证精度。沙发外架”木料严格按要求进行开料，刨光，打磨 ，“沙发外架” 所有接合点均采用卯榫接合。

　　M＆D系列沙发都是采用的耐磨材料手工制作而成。优质的沙发框架木料并非采伐自国家公园、自然保护区或防护区的珍稀品种，而是采用山毛榉木、杉木和录色环保型多层胶合板制作框架的线形部分，用MDF木料制作弧形部分。沙发框架上的绷带是由具有专利权的天然橡胶弹性材料制作的，弹性能相当持久。

　　2、沙发沙发的填充材料

　　M＆D系列沙发的靠垫，坐垫和扶手是有聚氨酯泡沫橡胶、天然鸭绒和人造纤维这三种材料填充的。我们的聚氨酯泡沫橡胶材料无毒无害无污染，而且可以被循环的加以利用。来自有机物的鸭绒一直以来是的填充材料，不会引起肌肤过敏，而又柔又有弹性。主纤维是有聚酯纤维股组成，非常柔软，用在沙发的扶手、后背靠垫和靠背这些部位。

　　警告和建议：

　　当您放置新沙发时，先将一张塑料纸铺在地板上，然后将沙发朝下放置。勿用任何尖锐的器具打开包装，以免划伤沙发。避免抓握沙发垫或扶手，以免接缝开裂。

　　新购的沙发可能会由于长途运输而出现褶皱或压痕。使用几天后，这些褶皱就可以消失。因此，我们建议您可以用手抚平坐垫和靠背，使它恢复原有的状态。

　　在聚氨酯泡沫衬垫寿命的头3个月，它会变软，然后最终稳定下来。这个过程很正常，事实上，当一个人次坐下去时，压力施加到座位上，构成聚氨酯的微泡沫被打破。这是这种材料的自然现象，起到了软化作用。

　　同样，在购买沙发当时，由于上述相同的原因，您会发现某个月聚氨酯做衬垫的座位／椅背的软化程度与邻座不同，这种现象也是正常的。因为具体使用情况不同。在正常使用头3个月后，这种表现就会消失。

　　衬垫经过上述提到的自然沉降之后，套面会形成轻微的折痕，这些折痕是完全正常的，决定于正常使用最初3个月皮革的沉降量。

　　3^、沙发面料

　　皮料：意大利进口名厂黄牛皮，其加工技术成熟，品种多，产品天然缺陷少，手感舒适，耐用，厚度均匀，撕裂强度大，色差小，色牢度高；为绿色环保材质。

　　M＆D沙发有和超微布艺

　　天然

　　天然皮革随着年代而增值。M＆D沙发的皮料都是经过严格筛选，使用现代化生产工艺和高科技的印染技术加工制作而成的，即保留了天然纹理特有的褶皱、斑痕、色泽和纹理的多样性，又维持了的天然形成风貌。相同款式的沙发，皮质的往往比超微布艺的需要更多的缝纫工序。每张兽皮加工后，会形成的标志，无以仿制，这也印证了皮革的天然本色。的主要特征表现在以下几个方面：色泽的差异、纹理的差异、皱痕、伤口愈合的斑痕、伸展的痕迹、脉纹、昆虫咬痕、等。

　　超细纤维

　　超细纤维是一种合成材料，是通非常密实的纺纱工艺制作而成。这种纤维的特殊成分和性能使这种布料可以达成极度理想的天鹅绒般的手感。

　　4、沙发做工：

　　沙发对称，工整。明线增加皮质的机理感，展现工艺水平。

　　案例二、从6方面说服客户选购我们的产品

　　沙发的产品主要的消费群体是城市的“白骨精”一族--白领、骨干、精英等中高收入群体，因而服务这样一批客户，要特别注意说服技巧：

　　1、多对客户说“设计、国际上很流行”；

　　2、多对客户说“青春、时尚、浪漫、高贵”摆等感性字眼；

　　3、多对客户说“个性、身份、地位”；

　　4、多对客户说“放心使用、不用担心售后服务”；

　　5、多对客户说“大品牌、有名气、企业有实力”；

　　6、让客户感受到超越期望的服务；

　　案例三、销售时的注意要点：

　　1、了解客户消费能力及消费心理（通过衣着打扮、言谈举止）。

　　导购员需衣着素雅，略施淡妆；接待客户时需热情诚恳，切忌纠正客户观点；学会赞扬客户，与客户建立信任关系。（让消费者忘记我们的利润建立在他身上）

　　2、尽量让客户在卖场止步。

　　演示沙发的内在质量。主要通过演示其内木架的刚性。

　　例1：沙发重量，单位沙发在人体落坐后其位置不会变动。

　　例2：在内架结构上，我们确保木构架的科学 与合理、稳定与耐用，确保沙发不会变形或者在使用时发出吱吱的声响

　　例3：三位沙发在抬高一只前脚2~3CM时，其另一只沙发脚也会离开地面。此点可说明沙发的内架刚性良好。即沙发的骨架的寿命长。

　　3、与同类型产品比较。（不可纠正客户的说辞，不可以质问的口气与客户交谈）

　　4、签单速度要快。

　　案例四、一定要了解沙发的维护与保养：

　　1、搬动沙发时须从底部抬起，轻搬轻放，不要扯拉沙发以免造成损坏。禁止坐在沙发靠背和扶手上，或猛烈撞击沙发，以免对沙发内部框架造成损坏。

　　2、沙发的表面有时会出现一些折皱或折痕，这是由于的天然特性造成的，并不影响产品的品质。沙发在长途运输过程中有时难免形成暂时的压痕，但这种压痕会很快消失。

　　3、避免阳光直晒沙发；沙发距离加热器或其它热源最少12英寸距离。

　　4、皮革沙发应置于温度适宜、通风较好的地方，温度以5­—25摄氏度为宜，过于干燥或潮湿会加速皮革的老化；皮革沙发不要放在阳光能够直射到的地方或强烈的灯光下，强光很容易使皮革褪色；皮革沙发也不要放在空调能直接吹到的地方，这样会使皮面变硬；皮革沙发应与容易引起污染的油、水及其他化学品相隔离，更应远离易燃物品；在擦拭清洁沙发时，可用抹布擦拭，但不能使用碱性清洗液，因为碱性会使皮革柔软度下降，长期使用甚至会出现皱裂。

　　5、定期用一块清洁干燥软布为沙发除尘，皮革还可用一个柔软的刷子或使用吸尘器轻轻去尘；去除软饮料、 咖啡、茶、牛奶、巧克力、植物油、油脂、化妆品、或其它污渍，用布或吸水的纸将表面污渍擦去即可，或将清洁的软布在中性肥皂水中浸湿后， 轻柔地由外向里擦拭污渍，注意不要用力向下压以避免将污物压进皮革的毛孔里，打湿皮革后应立即用清洁的布将其擦干，切不要将皮革浸于水中；不要在日光下或使用吹风机干燥皮革。

　　案例五、从“三感”给客户讲解如何选购沙发

　　沙发一定要能满足三感“观感、坐感、手感”，才能达到沙发的真正意义的舒服感。选购沙发一定要从这三感去着手，给客户下一选购沙发的标准，这样客户就会照着标准去找，最后还是会回来订购真正意义上的沙发。

　　1、观感：主要从款式方面进行讲解

　　2、坐感：主要从海棉方面进行讲解

　　3、手感：主要从皮革方面进行讲解 。