如果厂商不顾客户的需求而自行发展一个OA产品，那么它就不是一个好的OA产品，最终也将走向消亡。一个好的OA需要靠客户的需求来推动发展，客户也需要最适合自己的OA。今天，我们有幸请到泛微软件的副总裁袁立松先生，向我们阐述泛微对OA界的种种看法。

　　整合是OA发展的必然趋势

　　从目前的企业需求与OA发展方向来看，OA走整合路线是必然趋势。而OA本身也具备这整合的一定优势。袁总认为，一般来说，一个企业需要三种类型的管理系统：类是以财务为主线的财务平台，包括财务管理，资产管理，财务核算，会计分析等应用需求；第二类是以；ERP为主线的业务管理平台，包括企业的运作管理，各类的资源管理等；而第三类就是以OA为主线的以组织为核心的运营管理体系。前两类都是以资源为核心的管理系统，即便是在ERP中存在的人力资源管理，也是将人作为一种资源来管理。而OA则不同，OA是整个企业里应用最广，覆盖员工最多的系统。它的特点就是以组织为核心，具备了人的关系体系，它最适合从人的角度做管理平台，从人的角度规整知识，规整工作，规整需要的技能与推动工作进行。OA的地位决定了它所具备了整合先机。从客户与后台的使用来说，OA是离他们最近的东西，因此整合也是客户更加需求的。

　　云OA为厂商带来更多挑战

　　如今IT技术发展的一大趋势，云计算排在位，那么OA在云端的发展是如何的。泛微软件的袁总认为，云OA的发展也是一个必然趋势。从中国的发展体系来看，从发展企业私有云逐渐建立良好的诚信机制，再慢慢向部分应用公有云化方向发展将会是云OA的一个大方向。

　　泛微的e-offcie一直在做基于SaaS模式的OA服务。但是在实践过程中，我们发现基于云平台所提供的服务可以让用户的使用效果有一个很大的提升。但是对于厂商来说也面临着很大的挑战。首先，OA是与企业的管理模式相关的，那么不同的客户的管理方式各有侧重，对于服务的选择也会有所不同。因此，对于如何帮助用户提高自助式选择服务对我们来说一大挑战；第二，对于平台的开放性也有很高的要求，一个企业会有很多的信息化系统，那么如何让厂商平台上所搭建的服务很好的融合到企业内部中，也是一大挑战。

　　OA与移动商务相辅相成共同发展

　　袁总认为，移动应用不仅仅让OA得到了更好的发展，也让其他的企业信息化系统获得了更大的支持。企业的信息化管理系统与移动应用两者的发展可以说是相辅相成的。就用OA来说，OA的移动化必须要有终端的支持，那么OA的移动化发展必然就促进了移动终端，移动商务以及移动应用的发展。一些泛微的客户会自己配置移动终端设备，像平板电脑，智能手机等，这时就会向我们提出这些需求，而泛微在开放性与拓展性方面也恰恰具有很大优势，因此，OA移动化的发展也水到渠成。

　　走咨询服务一体化OA解决方案

　　如果厂商不顾客户的需求而自行发展一个OA产品，那么它就不是一个好的OA产品，最终也将走向消亡。一个好的OA需要靠客户的需求来推动发展，客户也需要最适合自己的OA。袁总表示，泛微在做转型，泛微已经不再是一个单纯的软件厂商。如今从管理领域，培训到咨询服务，提供了一整套的解决方案。从行业分类，泛微分为成长性企业的解决方案提供，以及针对集团企业提供的整体解决方案与运营管理解决方案三大类。今后，泛微将会致力于成为一个为客户提供一体化咨询服务的解决方案提供商。

思恒顾问 经理 
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