5月30日上午9时许，东亚记者来到现场，看到小区院内一根水泥材质电线杆严重倾斜。电线杆直径约20厘米，高约7米。小区居民说，这根电线杆倾斜半年多了，“你看，这根线杆已经好几年不用了，正好向那栋居民楼方向倒呢。小区里常有老人和孩子，这样太危险了。”

　　一周前，居民拨打了12345投诉电话，反映了此事。12345以急办件的形式交办给朝阳区政府，“当时经协调，维管中心的人员已经带着设备到现场，随时能把电线杆拔出来，但是电线杆要由供电公司来处理。”朝阳区市长公开电话办公室工作人员说。

　　5月30日上午，12345、朝阳区市长公开电话、供电公司、维管中心、天宝社区相关工作人员均到现场，几个部门共同解决这个问题。要把电线杆拔除，需要一辆吊车。吊车已经在赶往现场的路上，但小区入口处有两个水泥墩子，电力部门的车辆也进不了小区。经与居民协商，供电公司人员把水泥墩拆除。

　　5月30日上午10时30分许，吊车开进小区，将倾斜电线杆拔出。当电线杆拔出时，大家才发现，电线杆底部埋在地下部分才1米左右，如不尽早拔除电线杆，随时都可能倒下来。

　　“电线杆将被砸碎，一部分填在坑里，一部分会运走，拆除的水泥墩子还会挪回原位。”朝阳区12345工作人员说