近日，初次亮相成都国际商贸城的“义乌国际商贸城走进成都商品对接会”取得圆满成功。商城集团带着1000多家经营户到成都去进行专业市场对接，其中有400多家经营户在当地找到了代理商，有170多家经营户愿意长期入驻，或在成都市场设立窗口。与此同时，本届博览会组委会还发布消息称，2014年底，义乌国际商贸城进口商品馆成都直营店将落户成都国际商贸城。
　　对此，商城集团党委书记、董事长金方平表示，为了实现这一目标，公司对内加强服务功能，对外实施平台拓展延伸，力争做更好的“现代贸易服务集成商”，而成都对接会，是对外延伸平台的其中一种方式。
　　创新服务功能构建市场综合服务体系
　　2013年，商城集团从“对内抓服务”入手，通过创新服务功能，完善服务项目，构建了一个全新的市场综合服务体系。
　　为更好地服务市场经营户，国际生产资料市场分公司在抽签定位中，按照“小批量、多批次”的思路开展工作，为商位装修提供“一对一”服务，为本市内所有即将入驻市场的经营户提供免费的固话移机服务。
　　为方便市场采购，去年，商城集团和杭州高博技术与战略研究所重新梳理了“智慧市场”规划方案。目前，集团门户网站、市场经营户工作平台、市场地图等均已上线运行，市场无线网络覆盖也已完成。此外，商城集团正在加快实施市场导示、导购系统的全面升级工作，为采购商提供商品商户信息查询和市场路线指引等服务；在国际商贸城二区、三区、四区、五区、国际生产资料市场设立商务休闲吧，增强对境外采购商的服务功能。
　　去年6月，商城集团推出“市场服务评议机制”，改变“自己人”考核“自己人”的做法，由市场经营户来打分。市场服务评议每月一次，采用匿名的网络问卷，排名最后的经营班子将给予处罚，发现的问题当月限时整改。以服务评议为抓手，促使各市场分公司深入市场，倾听经营户心声，电动车临时充电站、微信自助服务等各种便民举措不断涌现。
　　以改革试点为契机促进贸易转型
　　商城集团通过改革试点，构建以“管得住、通得快、可溯源”为主要特征的“市场采购”新型贸易方式，在自主外贸、电子商务等方面实现转型提升。
　　顺应国际化的发展趋势，商城集团打造进口、转口平台，实现从单一出口向“出口、进口、转口”联动转型。数据显示，五区进口馆现有主体240多户，经营来自100多个国家和地区的5万余种商品，产品辐射全国，部分转口欧美和日本。目前，进口馆整体经营状况良好，但受各方面条件限制，尚未形成规模优势，区域影响力不足，整体运营能力还有待提高。为此，公司借智高校，开展进口商品政策研究。一方面，公司通过课题调研，确立切合义乌进口市场现状和定位的销售模式，形成差异化竞争优势；另一方面，课题组也对保税物流中心(B型)落地后的市场前景做了探索。
　　“走出去”战略是商城集团拓展市场平台的重要战略。当前，商城集团已经顺利实施了一些“走出去”项目，诸如海城·义乌中国小商品城项目，并与杭州商旅集团签订了战略合作框架协议，利用城市“综合体”走出去。
　　大力发展电子商务线上线下融合发展
　　近年来，商城集团从线上平台“义乌购”入手，初步建立了以“义乌购”诚信交易保障体系为主导，以市场诚信文明积分为抓手的虚实结合的市场诚信体系。目前，“义乌购”日均浏览量为150万次，采购频道、英文网站测试版、手机客户端等均已上线，“义乌购”诚信交易保障体系也于去年9月正式发布，平台功能不断完善。与“义乌购”平台配套的“义支付”系统开发工作基本完成，并与易宝支付确定了合作关系。为强化市场电子商务配套服务，商城集团引进代运营机构10家、摄影机构6家，完善电子商务第三方配套服务。此外，公司还引进了4家快递公司，各市场设立“快递服务中心”，为市场经营户提供优质的快递解决方案。
　　为提升市场电子商务应用水平，商城集团积极开展“经营户上网工程”和“网商培育工程”。自启动以来，截至当前，公司已累计完成电子商务基础技能培训6万人，技能提升培训1万多人。