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光碟（一） |
《家装设计师十项全能实训教程》
一部完整的家装设计师基础知识训练教材，从家装设计理念、家装材料、家装工艺、空间装修、家装流程、家装合同、家装配套等十个方面详细做了论述。它是设计师签单的基础性教材，实习设计师或对家装认识还不是很全面的朋友，通过它就可以全面了解家装设计、施工的全面知识。，经过系统的全能训练后，立即就可以在基本功上高出别人一筹。从而解决了新手设计师对家装基础知识困惑的难题。 |
| 光碟（二） |
《家装设计师签单实战教程》
专门讲解家装签单技巧的课程，其中近百个立即能用的签单方略，让你很快就可以成为签单高手。它从客户分析、功能分析、家装客户需求、量房技巧、客户沟通技巧、签单技巧等6 个方面进行了系统论述，其中展示了很多套与不同客户沟通的技巧性话术，告诉我们如何与客户谈价格，如何与客户谈施工，如何给客户签单暗示，如何把握住几个签单的关键点等很具体的谈判策略。老设计师完全应用本教程，一个月就能将签单率提高30%以上。新手应用该教程，就可以在很短的时间内，成为公司里的签单高手。 |
| 光碟（三） |
《家装公司营销推广战术》
1、家装公司营销推广
通过详细的营销分析，能使家装负责人迅速抓住营销工作的重点，从而建立起最有效的销售策略，让家装公司开始进入稳健经营阶段！
2、家装业务员培训教程
是专业提高家装公司业务能力的教程，应用本教程，可以对新老业务员进行系统的业务态度、业务技能、家装知识等方面的培训，全面提高业务员寻找客户的能力，加强业务员对与客户沟通、设计师量房合作、工程跟进等方面的能力
3、家装公司团队培训教程
帮助家装公司设计总监（主管）更好地对设计团队进行管理、培训，以提高部门作战能力和业绩
4、家装专家疑难问题解答
家装问题专家，为你详细解答你工作中的各种疑难问题，使你立刻茅塞顿开。 |
| 光碟（四,五） |
《照片级家装效果图制作技巧》
主要讲述了"室内灯光技术,室内19类材质技术,3DMAX光能传递技术,室内后期处理技术及室内动画浏览技术!通过四个现代室内效果图实例(现代客厅,现代卧室,大会议空间,商业大堂空间)全程讲解:室内单面建模技术,3DMAX光能传递详解,室内材质灯光技术,光能传递商业渲染实例,Photoshop室内后期技术!
全部视频演示中文普通话讲解!所有教程均附带模型材质源文件!很多内容涉及到目前制作商业场景未公开的经验技法,学完后举一反三，快速提高您在室内设计表现方面的水平能力!本教程采用3DSMAX中文版制作,对国内的效果图单面建模,材质与光能传递渲染及PS后期技术进行了详细地讲解和学习!是目前市面上教学效果,技术的中文版效果图视频教程! |
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| (一)设计师全能训练教程 |
| 装修建材知识 |
*吊顶材料
*门窗材料 |
*五金材料
*墙面材料 |
*地面材料
*胶粘材料 |
*油漆材料
*水电材料 |
| 装修工艺知识 |
#吊顶工艺
#门窗工艺 |
#五金工艺
#墙面工艺 |
#地面工艺
#胶粘工艺 |
#油漆工艺
#地面工艺 |
| 装修空间知识 |
*客厅空间装修
*厨房空间装修
*卫生间空间装修 |
*儿童房空间装修
*新婚房空间装修
*餐厅空间装修 |
*卧室空间装修
*过道阳台空间装修
*老人房空间装修 |
*书房空间装修 |
| 装修流程知识 |
#家装业务流程
#家装设计流程 |
#家装监理流程
#家装签单流程 |
#家装施工流程
#家装验收流程 |
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| 装修配套知识 |
*厨卫配套
*窗饰配套 |
*花草配套
*家电配套 |
*家具配套
*饰品配套 |
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| 装修风水知识 |
#客厅风水十八招
#卧室风水六禁忌 |
#餐厅风水十三条
#玄关美化四大原则 |
#厨房风水八项原则
#书房风水三注意 |
#卫生间风水十二招 |
| 家装预算知识 |
*家装预算（如何编制家装预算书） |
*工程核算 |
*竣工结算 |
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| 家装合同知识 |
*家装合同的编制 |
*家装合同项目细则 |
*家装合同签订技巧 |
*合同风险规避 |
| (二)设计师签单实战教程 |
| 客户分析 |
1、客户基本信息
2、客户性格分析 |
3、客户经济分析
4、客户认知分析 |
5、签单分析 |
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| 家装需求 |
1、需求层次 |
2、空间划分 |
3、生活功能 |
4、新生活功能 |
| 量房技巧 |
1、专业形象 |
2、掌握主动 |
3、量房流程 |
4、充分准备 |
| 客户沟通 |
1、引起客户的尊重
2、自我包装 |
3、客户角度
4、利用各种工具展示 |
5、重视反馈
6、善于造梦 |
7、赢得喜欢
8、话题选择 |
| 签单技巧 |
1、渴望强烈
2、高度热情 |
3、签单因素
4、签单关键点 |
5、公司管理
6、签单暗示 |
7、签单八步走 |
客户分析:一定要学会分析客户，一定要去主动分析客户，少了这个步骤，难怪你签单率不会太高了。。。。。。
家装需求:设计师的工作就是不断发现客户的各种家装需求，并通过自己的工作，满足客户各方面的需求。因此，这一章我们将重点分析客户到底有哪些家装需求，不同的客户，其家装需求有什么不同。我们将从客户的需求层次、室内空间划分、家庭生活的各项功能以及客户的内习需求等方面来逐一分析......
量房技巧:竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。 没有机会就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜！一切成功都是准备出来的。不论你的知识怎么样，不论你的基础怎么样，当你经过充分准备以后，就会产生无比的 自信，当你准备而别人不准备时，成功的天平就会向你倾斜......
客户沟通:一定要让客户感到自己受到了莫大的重视，一定要让客户感到你为他做了大量的工作，一定要让客户感到你为他付出了很大的心血！和客户同一战线，和客户同一思维，和客户同一口气，比对立的说服更有效！签单的秘诀，就是为客户营造一个无比美好的家庭之梦，让客户迷上这个梦不能自拔，让客户为这个梦魂牵心绕，让客户想尽一切去实现这个梦想……
签单技巧:热情可以弥补自己很多的不足，可以感染客户的情绪。有高度的热情，自然就能带动更多的客户！客户在签单前到底考虑哪些因素？客户不签单又是什么原因？客户在权衡各个家装公司时，都从哪些方面进行比较？这就需要对签单因素进行分析......一般来说，影响签单的因素主要有：1、产品方面因素 2、公司方面因素 3、设计师方面因素 4、 客户自身因素......
为了把握沟通的机会，设计师应当争取更好的结果，即目标要从上往下订，最重要的任务就是促成客户交订金，实在不可行的话要争取马上量房，还不行的话就要约定时间去量房，最次也要给客户留下良好的印象。 有些设计师喜欢循序渐进，总是一步步来，次给客户留下一个好印象，第二次再去量房，第三次再约客户过来看方案，然后再想办法让客户交订 金，最后再想办法签单。这个方法对不对呢？对，但不是的方法，这就给客户与其它公司交订金或签单留下了太多的机会了，所以设计师要反其道而行之，首先就要想办法让客户交订金，不给客户留下太多自由发挥的空间。--------家装营销专家观点 |
| (三)家装施工工艺及验收标准 |
| 吊顶工程 |
节 轻钢龙骨吊顶 |
第二节 木龙骨吊顶 |
第三节 吊顶罩面板 |
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| 隔断墙体工程 |
节 墙体龙骨骨架 |
第二节 隔断墙罩面板 |
第三节 栏杆及扶手工程 |
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| 墙面工程 |
节 墙面基层工程
第二节 墙面涂饰 |
第三节 墙面粘贴块料
第四节 干挂石材 |
第五节 护墙板工程
第六节 裱糊壁纸、墙布工程 |
第七节 软包工程
第八节 顶角线与挂镜线 |
| 地面工程 |
节 实木地板地面 |
第二节 瓷砖地面 |
第三节 石材地面 |
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| 厨卫间工程 |
节 洁具安装 |
第二节 管道工程 |
第三节 防水工程 |
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| 电修电器工程 |
节 强电布线 |
第二节 弱电（音响线、通
讯线、信号线）布线 |
第三节 灯具安装 |
第四节 各类面板安装 |
| (四)照片级效果图制作技巧 |
| 01:3DMAX灯光讲解!通过多个室内实例,详细讲解了光度学灯光及及相关功能设置及全部参数! |
07:3DMAX室内浏览动画技术，对客厅和卧室的浏览动制作全过程进行实例讲解！ |
| 02 :室内材质教程! 铝扣板,不锈钢,乳胶漆,木纹,玻璃,金属材料,地板砖,地毯"等19类室内真实材质处理! |
08:3DMAX室内商业场景渲染实例! 4个室内商业场景的光能传递渲染全过程！进一步学习光能传递的应用! |
| 03:3DMAX光能传递参数详解!通过一个室内效果图实例,详细讲解光能传递渲染及相关功能设置及全部参数,以及相关材质调试作了十分详细的讲解!是学习3DMAX光能传递的绝好教程! |
09:大会议室空间完整实例:从导入CAD到单面建模到材质,灯光与光能传递渲染,到PS后期全过程详解! |
| 04、室内灯光实例演练，通过灯光阵列和光能传递的三个实例来讲解灯光的应用！ |
10:大堂商业空间实例:从导入CAD到单面建模到材质,灯光与光能传递渲染,到PS后期全过程详解! |
| 05:photoshop室内效果图后期技术详解!主要内容:内含5个室内效果图的PHOTOSHOP后期技术教程!对客厅，卧室，厨房，卫生间，书房等来学习效果图后期处理技术！ |
11:现代卧室完整实例:从导入CAD图纸到单面建模到材质,灯光与光能传递渲染,到PS后期全过程详解! |
| 06、3Dmax光能传递详解、室内浏览动画详解、灯光初步 |
室内灯光实例演练、常用材质制作教程、建模技术 | |
| (五)家装公司营销推广策略 |
| *家装营销策划* |
| 本教程主要集家装营销理论、家装营销实战方法和公司员工培训为一体，是近年来，中国家装营销理论界颇具深度的作品之一。不仅对家装营销的理论有更深入的分析，同时也包含了大量丰富的实战对策，其中关于员工培训的教程，可以在一定程度上对提升员工业务能力、端正员工工作态度、激发员工工作热情。 |
| *家装营销策略* |
| 家装营销的五项黄金法则 ，无论做什么生意，只要遵循这五个步骤的规律，生意自然就会越做越大。可惜，更多的人在做生意时，并不知道做生意应该走的这五步，因此，很多人吃尽了苦头，却仍然未能让自己的生意做大!------专家经验总结 |
| *电话营销* |
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1：电话营销的优势 2：电话营销的6个关键成功因素 3：电话营销技巧 4：以客户为中心的电话销售流程 5 ：增强语音感染力的6个要素 6：电话提问技巧 7：如何在电话中了解顾客的预算 8：电话成交技巧 |
| (六)业务员培训教程 |
| 了解家装业务 |
节 家装发展史 |
第二节 家装所包含的内容 |
第三节 家装业务的流程 |
第四节 家装业务的特点 |
| 家装基础知识 |
节 认识装修
第二节 了解家装材料 |
第三节 了解家装工种
第四节 了解家装施工流程 |
第五节 理解家装服务内涵 |
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| 业务员工作流程 |
节 制订个人目标体系
第二节 搜楼盘 |
第三节 培育自己的人际关系
第四节 业务员日常三件事 |
第五节 每日工作计划 |
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| 业务员服务流程 |
节 讲解业务
第二节 有机会就量房 |
第三节 没机会就跟进
第四节 客户服务 |
第五节：家庭装修学 |
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| 如何寻找客户 |
节 小区内寻找
第二节 客户电话名单 |
第三节 掌握团购信息
第四节 参加各种展会、集采活动 |
第五节 网上搜索
第六节 人际关系推荐 |
第七节 客户资源网 |
| 小区内如何找客户 |
节 做一匹业务的狼 |
第二节 所有的技巧都没有良好的态度重要 |
第三节 小区拦截是最差的方法 |
第四节 小区拦截客户的技巧 |
| (七)团队培训教程 |
| 建立家装业务团队 |
节业务团队指导方针 |
第二节 业务员薪酬待遇 |
第三节 业务员培训计划 |
第四节 业务员队伍建设 |
| 整体业务的操作 |
节 提前营销模式
第二节 小区业务操作 |
第三节 家装咨询会操作
第四节 家装套餐操作 |
第五节 家装团购操作 |
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| 家装业务成功八步 |
节 树立梦想
第二节 制定计划 |
第三节 做出承诺 想要还是一定要
第四节 列名单 |
第五节 讲解家装业务计划
第六节 跟进 |
第七节 检查与咨询
第八节 严格复制 |
| (八)专家解答（家装营销专家提供） |
*如何拿到材料价
*签单都是准备充分的结果
*性格决定签单
*不签单我该怎么办
*新手做业务应该怎么做
*一个良好的开始很重要！
*我加盟一家大公司为什么也不签单
*给工人是包工好还是包工包料好
*业务员散跑业绩不会太理想
*怎样培育自己的相对优势
*集中资源，精耕细作每个小区
*如何突出自己的优势
*在价格战中，我们怎样争取更多客户
*我在小区做活动，为什么没取得效果
*如何做中高端客户
*高端客户更重视公司的品牌宣传 |
*关于套餐利润低的问题
*把业务做好的两个方面
*要对自己进行准确的定位
*公司做得比较早却没做起来，为什么？
*怎样做高端客户的营销
*资金少，我公司该怎样操作
*如何做活你的团队
*业主问报价我们该怎么回答
*家装业务技巧－－用倒推法解说如何做业务
*破解大公司会议营销的方法
*要想获胜－－加大培育公司竞争力的力度
*设计师怎样培养多套设计方案的能力
*怎样做好小区的工地营销
*“市场部门刚成立，业务开展不顺”等问题
*“设计师签单水平低”的问题 |
*公司店庆，做什么样的活动比较好？
*热天怎么做业务？
*公司做好哪些工作，签单就变容易
*怎样解决人才问题和客户量的问题
*与物业共赢
*在报价不能外代的情况下，怎样说服客户？
*为什么外来的和尚好念经
*老板越有能力，公司就越难做？
*原工装要做好家装，需要做哪些工作？
*城市处在家装发展前期时，要抓住机会迅速做大
*家装处在发展前期，是做广告的好时机
*当只有价格优势时怎样做好的业绩
*把我们的团队训练成“嗷嗷叫”的战斗团队
*什么原因使公司内部形成小团体，怎样瓦解小团体？
*个人与团队的优点和缺点等问题
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