天炜新能源公司通过售后服务网点成功的运行，对消费者意见做到了及时、准确地处理，并尽量以做到完美为标准，加之经常主动地进行顾客满意度测评，几年来天炜新能源产品不但没有发生一例向政府部门投诉的，而且还经常被各地各级质监、工商或政府等部门授予各种荣誉称号。如：“江苏省商标”、“江苏省消费者协会推荐商品”、南通市人民政府授予的“重合同守信用企业”、“湖北市场质量信得过品牌”，武汉市工商行政管理学会授予的“质量、服务承诺单位”等等，但近年来，也有少数用户需要服务时没有直接与当地网点联系，而是直接向公司投诉，每当遇到这种情况，公司服务中心人员在一小时内立即将情况反馈至当地服务网点，由他们主动上门服务，没有发现违反“三包”规则的现象。大大提升了天炜新能源美誉度。

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