上海苏典装饰工程有限公司是一家注册资金600万，拥有国家二级资质，集家装、工装、绿化园艺、监理、装饰材料为一体的现代装饰企业。上海的洗浴中心装修，快捷酒店装修，商务酒店装修，休闲会所装修，宾馆装修公司——上海苏典装饰工程有限公司。

如何评价一个项目的效果不妨形象地把洗浴项目比作一艘在广阔大海中航行的游轮，在美丽壮观的外表之下，还要有舒适优雅、令人心旷神怡的环境，可以让人在不知不觉之中享受到的体贴自在、无微不至的高品质服务，就是通过前期设计与建设手段所呈现的完美性来做到的。

上海洗浴中心装修服务营销策划步骤

一、做好服务营销决策。

服务营销决策是策划的提前和基础，通常决策内容分为以下几个部分：

1.服务要素决策。根据市场调查了解顾客对服务项目的要求，并按重要性的适度排序。重要性是确定浴所服务要素的依据，除此之外，还要特别强调本企业要素的特色。

2.服务水平决策。提高服务水平，不能笼统地指全部项目，需要根据顾客的要求与各服务水平项目已达到的成绩加以分类，才能明确应该着重提高服务水平的项目。

3.服务形式决策。包括服务要素定价及服务要素的提供渠道。

二、服务营销策划的步骤

1.顾客细分与准确定位

与传统的商品营销不同，服务营销的细分是将焦点放在顾客的期望而不光是需求上。通过细分之后，可以按其价值观及服务成本把顾客分成各个等级，了解哪些区域可以用低接触的服务来取代高接触的服务；如何把服务能力优先运用到几个顾客子市场；知道如何使顾客参与服务的提供过程并进行管理。

2.找出顾客的期望

顾客感觉到的服务质量=实际服务质量-顾客期望的服务质量。把焦点放在最重要的顾客身上，并找出浴所心目中的优异服务与他们的期望有何差异，再通过努力减少这种差异。

3.设定顾客的期望。拟定一整套沟通计划，使顾客所期望的服务水平略低于浴所所能提供的服务水平。

三、设定计划、组织实施

1.根据市场调查与顾客期望设定目标。

2.确定活动内容之后作出详细计划，并拟出各阶段的工作分工与细致安排，以及每个时间点、段必须完成的工作进程计划。

3.服务营销活动要像做大文章一样，有铺垫、有高潮，结束后有反馈。