一、政策法规

1．《中华人民共和国进出口商品检验法》

2．《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》

3.《进口汽车检验管理办法》（中华人民共和国出入境检验检疫局令第1号）

4.《进出口汽车品质检验规程》（中华人民共和国出入境验验检疫行业标准SN/T 0791—1999）

5.《进出口汽车安全检验规程》（中华人民共和国出入境验验检疫行业标准SN/T 0792—1999）

6.《强制性产品认证管理规定》（中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局令第5号）

7.《缺陷汽车召回管理规定》

二、进口汽车检验监管概况

    天津出入境检验检疫局在保税区内设置的天津出入境检验检疫局保税区办事处（简称天津保税区办事处）是入境汽车检验的业务主管部门，主要执行对进口汽车强制性产品认证制度，开展对认证标志的核查。按中华人民共和国出入境检验检疫局2000年第1号令《进出口汽车检验管理办法》中的规定对每辆进口汽车进行一般项目检验、安全性检验和品质检验。为做好进口汽车的检验工作，天津保税区办事处不断完善管理模式，积极推进汽车经营企业的诚信管理，加强对进口汽车检验检疫工作的风险分析，按照诚信管理的要求认真推行企业诚信分类管理办法，积极推进检企“双诚信建设”。为适应新的“汽车产业发展政策”，天津保税区办事处派检验人员进驻检测线，简化工作程序，积极提高工作效率。与此同时，充分利用多种社会资源，与多家汽车研究和检测机构保持密切联系，多次共同解决检验中的复杂性难题，为检验把关工作服务，提高执法水平。

三、消费者权益相关知识

1、强制性产品认证制度

    新的强制性产品认证制度于2001年12月3日我国加入世贸组织前正式对外公布，2002年5月1日起实施,2003年5月1日起强制执行,其标志名称为“中国强制认证”（China Compulsory Certification）,英文缩写为“CCC”，也可简称“CCC”标志。强制性产品认证制度，是各国政府为保护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证，是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，对列入《目录》中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。汽车为《强制性产品认证的商品目录》内商品，消费者在购买时应认准“CCC”标志。

2、缺陷汽车产品召回制度

    近年来，因缺陷产品进入市场而引发的公共安全问题已经成为社会普遍关注的热点。2004年10月1日《缺陷汽车产品召回管理规定》（以下简称《管理规定》）的正式实施，标志着我国在产品安全管理中，首先对缺陷汽车产品的管理跨出了实质性的一步, 《管理规定》中所称缺陷，是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。2004年9 月28日，经国家质检总局批准，国家质检总局缺陷产品管理中心（以下称管理中心）正式挂牌成立。管理中心在业务上接受国家质检总局的指导和委托，负责缺陷产品召回日常管理工作，其主要职能和工作范围包括，建立和维护网站，设立热线电话，接受消费者投诉，接受咨询服务；收集、整理缺陷产品信息，建立早期预警系统等。为了确保汽车召回管理工作的顺利开展，初步搭建了四个信息平台，一是中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）,二是投诉呼叫中心（），三是为扩充车主的投诉和咨询方式搭建了以召回（@ qiche365.org.cn）为后缀的专用电子邮件系统，开通了咨询电子邮箱、投诉电子邮箱（zhaohui@ qiche365.org.cn）、制造商联系邮箱（beian@ qiche365.org.cn）,四是为制造商备案召回信息，专门搭建了资料上传专用FTP平台。四个平台的建立使得信息系统能够迅速而有效的接受和处理全国各地车主的大量投诉信息，并方便快捷的与制造厂商进行联系、备案召回信息资料。

    消费者在购买的进口汽车出现质量问题时，应积极与当地出入境检验检疫机构联系，同时有权向缺陷产品招回主管部门、有关经营者投诉或反映汽车产品存在的缺陷，并可向缺陷产品招回主管部门提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。车主应当积极配合制造商进行缺陷汽车产品召回。