李沧区的杨先生一年前在当地某不锈钢加工店定做了价值1600元的牌匾两块，使用半年后出现大面积的锈蚀，不能正常使用，曾多次找到该加工店要求更换处理，但该店主总以种种理由推诿扯皮，近日，杨先生带着气愤和无奈投诉到李沧消保委讨说法。消保委工作人员立即赶到现场，认真调查了解，认为其投诉事实清楚，不锈钢制品在半年内生锈，可初步认定其材料有明显质量问题，该店主应负责全部责任，随即与该店负责人进行了面对面沟通，并对其不负责任的服务态度和制作不合格的产品，损害了消费者的合法权益，进行了严厉批评教育，通过反复协商、调解，该店主最终承认错误，当面向杨先生道歉，并赔偿经济损失600元现金。 

    当前市场不锈钢装饰材料，品种繁多，但质量良莠不齐，很令人担忧，因此引发的消费纠纷屡见不止，消费者切身利益受到不同程度侵害。
在此，李沧区消保委提醒，广大消费者在选购和加工时要谨慎小心，以免上当受骗，并注意以下几点： 

    一、在购买不锈钢材料或制作不锈钢制品时，要多看、多问，选择较规范的、信誉高的经营业户，不能只图便宜，吃大亏。 

    二、在购买和订做不锈钢制品前要问清该材料的保质时间，双方签订保质协议，注明违约责任，以免出现质量问题，难以说清。 

    三、消费者要注意索要和保存好，以出现纠纷难以受理。 

    四、消费者一旦发现材料或制品有质量问题，及时向当地消协或行政职能部门投诉，以维护自己的合法权利。

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