达芬奇家居被指存在产地造假等问题后已有数十日,消费者的维权行动正通过各种渠道展开。此前有媒体报道称上海消费者将于月底向达芬奇家居提起集体诉讼,今日相关律师事务所负责人向网易财经表示,鉴于情况复杂,建议消费者谨慎发起诉讼,更希望能以和解方式满足消费者维权需求。
"如果要提起诉讼还是应该谨慎一些,诉讼的时间也会比较长,成本也较高,我们目前更希望能以和解的方面实现消费者的维权目的。"胡永鑫说。
据介绍,目前通过律师事务所进行维权的消费者中,除部分要求索赔外,更多消费者希望能够得到有关方面的确实信息,了解自己所购买产品的真实"出生地"。
此前,达芬奇公司董事黄志新在接受媒体采访时表示,不方便透露是否有消费者要求退货,将在7月25日(即今日)将开通与客户的沟通电话。网易财经今日拨打该投诉热线4006505867。接听工作人员表示,该热线负责记录来电顾客的订单后,交由后台部门"研究",并将在24小时内回复消费
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