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专业呼叫中心建设 咨询 培训服务

价        格:面议   
有 效 期: 长期有效
所 在 地: 河南省郑州市
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呼叫中心(Call Center)又被称为客户服务中心,源于20世纪30年代,它是一种利用现有的各种先进的通信手段,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。
20世纪90年代中期后,随着CTI技术的应用,呼叫中心应用日渐普及。呼叫中心的应用不但在企业宣传、提升企业形象、提高企业办事效率等方面起到重要作用,更为企业开辟了一个新的营销渠道——“电话营销”。
电话的普及使得电话成为销售的重要工具。如何提高电话销售的效率,更好的利用电话资源,成为企业营销环节中思考的重要问题。呼叫中心从业人员作为电话营销的主体,其营销技巧、情绪控制等能力水平高低显得尤为重要。一位训练有素的呼叫中心从业人员具备高效的沟通技巧和情绪控制能力,在电话营销过程中,通过语言的艺术,达到理想的沟通效果,从而完成电话营销任务。
郑州红营销策划有限公司目前是中国中部地区精神,专业水准的呼叫中心培训服务提供机构。我们拥有一支实战派讲师团队,我们会为每个企业量身定做培训解决方案,通过趣味的课程、一对一的现场模拟和深度的讲解,提高各行业呼叫中心运营水准、服务技能、盈利能力

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