电子商务呼叫中心软件
采购计划管理
采购商可定期发布自己的采购计划，发布的同时，相应的供应商可在时间得到通知（即时消息、短信或email，以下描述中的提醒通知均同此处），确认此采购计划（也可提出反馈意见），并对此计划相应调整本公司的生产、发货等相应计划。
采购计划可从ERP系统中导出。
采购订单管理
采购商可定期发布自己的采购计划，发布的同时，相应的供应商、第三方物流、第三方仓储可在时间得到通知，进行各自相应的操作。
采购订单可从ERP系统中导出。
要货管理
对于已经存放在第三方仓储仓库的货物，采购商可发布要货请求，发布的同时，相应的第三方仓储和供应商可在时间得到通知，确认此要货单，随后可进行下一步的发货操作。
发货管理
供应商和第三方仓储可根据采购单和要货单来安排发货，如果是第三方物流来配送的话，则系统会自动发送提醒给第三方物流。
配送管理
当供应商或第三方仓储发布发货单的时候，相应的第三方物流公司就会得到及时的通知。然后根据发货单创建配送单。采购商可随时跟踪配送的状态，也可通过配送单中的联系方式，与配送的司机电话联系。
收货管理
在不同的流程中，采购商和第三方仓储均会有一个收货的过程，收货会根据发货单收货。
收货完成后，相应的收货信息可直接跟SAP、QAD接口，转为ERP系统中的收货记录。
仓储管理
提供基本的出入库功能及库存数据查询。
客户管理
此模块主要提供企业各自关联企业信息的维护。
统计分析
此模块对系统中所有业务数据提供统计分析报表。
系统管理
系统的基础信息，用户权限控制，日志管理等。
个人设置
个人信息的管理，包括密码修改，界面设定，提醒设置等功能。
商务领航SOP系统特色
信息共享平台
匡维SOP系统为处于同一供应链上的所有相关用户提供了一个完善、易用的的信息共享平台。采购商能随时发布采购计划、采购单及货物转储要求等信息，相应的供应商、第三方仓储及物流均能在时间看到这些信息并及时安排发货和配送，与此同时，采购商、供应商等又能随时的跟踪这些单证的执行情况以及货物位置信息。
业务自动化
系统提供强大的自动提醒功能，当供应链上任何一方执行某一操作的时候，系统会自动发出提醒，所有相关企业均可在时间通过即时消息、短信或email等方式得到提醒，以及时作出相应的处理。处理人也可自行设置，各人处理属于自己职责范围内的工作。
智能技术提高工作效率
系统中的各个相关单证，均能自由的互为转换，避免的大量的重复输入。另外提供的智能联想、自动记忆等功能也大大简化了单证输入的复杂度。
强大的统计分析功能
匡维SOP系统会在业务过程中，记录下用户的每一次操作信息。
简单易用
每当用户登陆此系统，首先就能看到当前所有需要处理的事务，避免了人工遗忘的错误；每一个业务的所有历史处理状态也都一目了然；大部分业务操作均可在同一界面完成，非常方便。
多语言支持
多语言支持，在必要的情况，可非常快速的增加新的语言支持，以满足更多不同语言习惯用户的要求。
友好的接口
系统留有同目前主流ERP如SAP、QAD、ORACLE等系统的接口，可在采购、仓储环节与现有ERP系统无缝连接。
的可扩展性
系统设计充分考虑可扩展性，在此系统上可在仓储、物流等环节提供更为强大的业务功能。