问：游客报名参加旅游团队时应注意哪些问题？

　　答：游客参加旅游团报名时要注意察看旅行社经营资质的合法性。即是否具备工商部门颁发的营业执照和国家旅游局或上海市旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》；报名参团出镜游前，要了解旅行社是否具备经营出境游资质。在选择旅游产品时不要一味追求低价，在咨询和报名过程中要问清楚旅游产品报价所包含的内容，特别要注意“机票燃油税”、“景点门票”等各种费用是否已包含。

　　问：游客在签订旅游合同时应注意哪些问题？

　　答：游客到旅行社报名参加旅游必须要与旅行社签订书面的旅游合同，在合同中应明确地接社的名称、地址及电话号码，以及旅游行程、景点、交通和食宿安排及标准，购物次数及停留时间，双方的权利义务，违约责任等基本内容；对旅行社安排的“自选另付费项目”和购物活动等均要在合同中约定，包括自费项目名称及价格。旅行社安排的合同外项目，游客可以拒绝参加。在旅游购物时需要理性消费，认清商品质量或材质标志，要求商家开具正规。

　　问：出游时是否需要购买保险？

　　答：游客要增强保险意识，在出游前应购买旅游者个人意外保险，购买保险产品时要结合自身情况和旅游行程合理选择，并认真阅读保险条款，购买保险后要向保险公司或保险代理人索要和保单。

　　问：出游期间应注意哪些问题？

　　答：游客出游前要充分了解旅游目的地的天气情况；在自由活动期间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目；游客要加强自我防范意识，看管好个人财务和证件等重要物品；遇有突发紧急情况，游客应服从和配合旅行社安排。

　　问：游客应如何进行维权？

　　答：如发生旅行社服务质量问题，或遇航班延误、火车晚点等问题，游客应依法理性维权、文明协商，不宜采取过激行为，不要进一步扩大损失，可在完成行程后向市旅游质量监督所咨询、投诉（热线电话：021-64393615,962020）。