在许多欧美国家，企业将人力资源工作进行外包已经非常普遍。根据任仕达（ http://www.randstad.cn ）的国外的分支机构统计，欧洲大约50％至70％的企业进行人力资源外包，美国大概有85％的企业使用了人力资源外包服务，而世界500强公司中的大多数也已将某一项或几项人力资源管理工作外包了出去。在国内很多企业也开始在使用人力资源外包服务，很多航空公司的员工都是外包的，我们所熟知的中央电视台，其三分之二的员工为派遣员工，大约占其员工总数的三分之二，而其它诸如万科、建设银行、联想、蒙牛、乐百氏、方正科技等赫赫有名的企业也都在使用人力资源的外包服务

人力资源外包服务的主要内容：

如果对人力资源管理的工作进行细分，大致包括：职位需求分析、工作分析、招聘甄选、员工培训、绩效考评、相关调查、薪酬福利、员工关系等8个方面的内容。任仕达的人力资源外包公司也是根据这8个方面工作设计服务产品。目前较常见的人力资源外包细分项目可以分为代办项目、人力派遣、咨询服务三类。

成功实施人力资源外包的几点建议

人力资源外包能够成为一种潮流，是有其实实在在的价值基础的。企业要在激烈的市场竞争中，获得更优的竞争地位和竞争优势，显然不能拒绝这种社会分工更加专业化和精细化带来的便利。企业应该理性面对人力资源外包服务，认真分析自身的实际情况，衡量是否有必要使用外包服务，是部分外包还是全部外包。并且要充分考虑其消极因素。对于企业成功实施人力资源服务外包，笔者在此也提几点建议，以供参考。

，选择有实力的，可信任的外包商进行合作。选择的外包服务商是外包成败的关键所在，企业除考虑价格因素外，更应对外包服务机构的整体能力进行综合评估。目前国内人力资源外包还处于发展早期阶段，市场上外包公司良莠不齐，为了把选择外包商的风险降到，用人单位应该选择跟专业性强、信誉度高的外包公司合作。另外专业的、高信誉度的外包商运作相对规范，发包商的信息安全也更能得到保障

第二，企业要与人力资源外包服务提供商就企业制度、企业文化等进行沟通。前面我们说过，企业选择人力资源服务外包商，是选择合作伙伴，要充分考虑文化的兼容，所以前期的沟通交流非常必要。如果发现明显的文化差异或对立，应该及早采取措施

第三，从企业的长期发展来看。人力资源外包应该是企业人力资源管理的一种“临时性、辅助性、替代性”的手段，基于这样的认识，企业应该遵循一种渐进的方式实施人力资源外包，前期可以尝试性的把事务性，重复性的工作进行外包，再逐渐实现关键职能和关键流程的外包。从我们前面对人力资源全部工作的分解来看，招聘、员工意见调查、薪酬发放等工作前期可以外包，公司低层人员招聘需求最多，也最繁杂，这种业务可以外包，国家法定的福利，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作也可外包。而需求分析，岗位职能分析、绩效考核则要慎行，人力派遣则是在某些特定行业和特定岗位可以实施。

第四，人力资源外包工作的实施相对复杂，企业除事先对外包服务机构以前的客户做深入调查与核实外，还应该制定尽可能详细周密的外包协议，以此来规范和约束对方的行为，这也是维护自身利益的必要做法。

来源：（中国人力资源开发网）

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