人力资源管理越来越受到中国企业的重视，但是相对于中国的经济腾飞和企业的迅猛发展，人力资源管理者的素质并没有得到质的提升，加上高端人才的缺失，极大地制约了企业的发展，但我们又不得不承认：人力资源管理者是众多从业者中最辛苦、压力的人群之一，这固然和中国企业的发展速度过快有关，但是人力资源管理者自身素质的不足是他们倍感压力的重要原因之一，综合起来，当前中国人力资源管理者有以下两点的不足尤其突出：

一、缺乏对公司业务的真正理解，眼高手低，综合管理能力不够

摩托罗拉有一句经典名言：管理≈人力资源管理，人力资源管理≈绩效管理，可见，人力资源管理确实在企业管理中占据相当重要的位置，但是，现在有几个人力资源管理者说：我是管理的大师。实际上人力资源管理者必须是一个管理的大师，应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识，也就是说：是一个杂家。你不了解这些知识，业务部门怎么会把你当回事呢，如果你比他还专业，提供的建议比他还深入，他自然而然会找你，把你当成战略合作伙伴。所以，各位人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习，同时深入了解公司的业务，只有对公司的整体运作有了比较深刻的了解，你才会意识到业务部门开展工作的艰难，理解他们的真正需求，而不是整天闭门造车。

这里，也搞个小测验，看看你的管理知识和能力究竟达到什么水准：1、什么是生产管理的SPC？2、QC七大手法说出三个；3、什么是5S？每个S的含义？4、什么是供应商管理？5、财务中的损益表和资产负债表有何区别？6、什么是销售中的4P和4C？7、什么是库存ABC方法？8、你们公司从销售到出货的流程是什么？9、公司未来三年和今年的经营目标是什么？10、请根据你的理解，写出公司明年的经营计划(不少于3000字)？答完上面10个问题后，再扪心自问，我的存在、我部门的存在能够为公司创造多少价值?因为只有创造价值的人或部门才能要求公司的回报和支持，否则，你和人力资源部的核心竞争力究竟有多少可想而知。

二、缺乏宏观的把控能力和系统的思维

　　人力资源管理者在中国目前的状况下，不可避免的会作一些琐屑的工作，但是我觉得这不妨碍你成为公司的战略合作伙伴，问题是，我们的大部分人力资源管理者因为太多的流程性工作丧失了系统思考的能力，很少从公司的战略方面考虑公司人力资源管理所面临的困境，一方面想做点大事，却又不知道从何做起。所以，作为一个人力资源管理者，一定要学会从系统的观点来思考和解决问题。比如如何提升整个组织的竞争力?如何做好人才的梯队建设?如何设计员工的职业生涯通道?如何更好的激励员工?

    我想很多人力资源管理者已经被保险、招聘、员工关系搞得晕头转向，但是你有没有思考过，为什么人员流动率居高不下?为什么员工流失后公司的业务断档很大?为什么人员的招聘那么频繁，是面试技巧不够还是公司的文化?所以，人力资源管理者最要紧的是找出根源，而不是企业的“消防员”，今天去处理劳动纠纷，明天去处理罢工，后天去做工资说明。你一定要站在一个更高的高度上去思考，也就是我们经常说的：学会站在总经理的角度上去思考，与CEO共舞，而不是每天沉湎于事务性的工作上，忙得死去活来，结果没有丝毫的成就感(我想目前大部分的人力资源管理者都会有这种感受)，老板也对你和你这个部门的存在与否有点无所谓，结果越做越没有信心，但归根结底，还是在于自身的素质能力不足!

（来源：西祠胡同）
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