自上世纪90年代初产生以来，招聘流程外包在欧美得到了快速的发展，许多世界500强的公司都选择了这种服务。招聘流程外包RPO(Recruitment Process Outsourcing)是指企业将招聘需求外包给第三方RPO专业公司来完成，RPO供应商管理着企业内部招聘的整个流程。招聘流程外包属于人力资源外包（HRO）的一种方式，和常见的招聘外包的不同在于，它提供的是快速直通车式的服务。

在中国，招聘流程外包也开始崭露头角，中国的企业对招聘流程外包的需求主要来自两个方面：首先中国的经济正在快速发展，很多公司开辟了新业务，或者建立了新部门，或者推出了新产品，这些公司对招聘有长期的需求，而且相当多的情况下这些需求都很紧急，这为RPO提供商提供了用武之地。招聘流程外包使得企业的招聘工作具有了弹性，企业不用在内部大量增加或者减少人手来应付这种招聘需求的波动，供应商能够“随需而动”，为企业带来极大的便利。

比如一家公司决定在上海加大研发投入，开发新产品，这意味着在开始阶段这种需求很急迫，但客户内部的候选人资源有限。在这种情况下这家公司选择了招聘流程外包服务，他们很快就感受到这种服务带来的好处：完成时间由50天减少到20天，面试雇佣率从4：1降到2.5：1，内部推荐从原来的10%增加到了22%，“传统”渠道的招聘量从原来的8%增加到了15%等等，大批“适合的人”迅捷方便地上了“车”。

其次，中国人才市场激烈的竞争状况使得企业迫切需要人力资源部真正发挥效能，中国的中管理人才正处于供不应求的阶段，对人才的激烈争夺使得中国企业的员工流失率要比全球水平高1/4左右，这就急需企业人力资源部把精力从行政性事物转移到发展人才、保留人才等战略性事物上来，做好企业文化、员工关系等核心工作，提高员工的满意度和敬业度。而将招聘流程外包可使得人力资源部集中精力聚焦于核心工作。

美国密歇根大学教授戴维尤里奇发现，中国的人力资源人员所承担的更多的是日常工作，而不是更重要的部分。他们常常被支付工资、招聘人和解聘人等事务缠绕。如果这位最早提出人力资源（HR）概念的管理学者说的没有错，那么首席执行官和人力资源总监们就有理由对招聘流程外包服务给予更多的重视，这种服务方式在中国有很巨大的发展潜力和前景。因为它让“适合的人”更迅捷方便的“上车”，既提高了效率又降低了成本，并且将人力资源部门从招聘的繁琐的事物性工作中解脱出来，聚焦于战略性事务。

（来源：人力资源总监）

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