招聘外包是指企业将招聘需求外包给第三方专业公司来完成，由招聘外包服务商提供招聘解决方案，即整合所有招聘渠道，从简历收取到简历筛选、面试、人才评价、背景调查等环节，为企业提供一站式招聘服务。专业的招聘外包商能够做到随需而变，随时适应招聘数量和岗位类型的增减变化。

对于很多企业来说，招聘工作使人力资源部门操心受累却仍然“费力不讨好”。JACK是某外资企业招聘主管，随着公司在华业务规模的逐渐扩大，公司的人员规模也从最初的二三百人发展到现在的上千人，JACK每天不得不忙碌于招聘事务：收邮件、筛选简历、通知候选人、安排面试……甚至每个周末，他都在一片忙碌之中。更令JACK苦恼的是，即使这样，他所做的工作仍不能满足业务部门对人员的需求。

《中国企业招聘有效性调研报告》显示，大多数企业对其人力资源部门的招聘工作并不满意，甚至42.55%的企业认为招聘工作根本没计划，随意性太强。目前，大多数公司人力资源部门负责招聘工作的只有一两位员工，有时只能由人事经理独当一面。但招聘工作是一项系统工程，从确定招聘需求、选择招聘渠道、发布招聘信息、筛选应聘简历、笔试面试考核，直至最终录用，都是必不可少的环节。

在招聘人员时间和精力都有限的情况下，招聘工作的各个环节不可能做到尽善尽美。据统计，企业招聘一位员工，花在面试方面的累计时间一般不超过3小时。在有限时间内，往往无法对候选人进行完整了解和评估，面试人员的主观意见占很大的决策成分，从而影响对候选者全面和客观的分析判断。

人力资源部门遇到的一个问题是，如何将有限的时间和精力做一个的配置？还有，企业招聘员工的成本仍居高不下，有的甚至达到每招一人需花费三四千元。有关专家为此建议，企业人力资源部门要学会“减负”，而将招聘外包，已成为越来越多企业的明智选择。

招聘是一项非常有挑战性的技术活，既要选得快，又要选得好，保证招到的员工个个有德有才。招聘外包服务能给企业带来一些立竿见影的效果。例如，能使人力资源部门与业务部门充分沟通，了解一线部门业务情况，更好地提供更专业的支持服务；能让人力资源部门有效控制招聘进度，而不再疲于应对业务部门催促；最重要的一点，能保证人力资源部门专注于做更多的高技术工作，比如用更多的时间进行雇主品牌推广，对候选人做深入的背景调查等。

（来源：人才市场报）
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