一、保密规则
说起保密,这是作为人才招聘猎头必备的常识及职业操守。因为这不但涉及人才招聘猎头公司的商业秘密,也涉及客户的商业机密,更包括候选人自身的秘密。因此,作为人才招聘猎头公司一旦与客户签订了委托合同。那么人才招聘猎头自然就要承担为客户保密的义务。否则,一旦泄露秘密,后果不堪设想。
所以保密规则就成为做人才招聘猎头业务的项行业规则,那么如何做好保密工作呢?要制定保密制度、设计保密程序:1、不要别人了解的、知道的,永远不告诉别人(不说);2、凡是在书面中不许别人看到的,全部采用代号(不写);3、人才信息库要有加密程序,并由专人把握和控制(不露)。
二、协议规则
协议规则是人才招聘猎头业务能否顺利开展的一项重要内容。口说无凭,立字为据,这在人才招聘猎头服务中是必须要做到的。许多方面作为客户必须先敲定,如职位描述,薪资标准,工作条件,任职资格等等都要在文字上体现出来,以什么作为准绳来衡量猎头服务的质量是否达标,所以又有了“不签合同、不做业务”的说法。
三、价格规则
对于价格来说,并不是人才招聘猎头公司的什么秘密,凡是了解猎头行业的人基本都知道人才招聘猎头费用是所聘人才年薪的1/3-1/4。
四、保护规则
保护规则是一个专业的人才招聘猎头公司为表示对客户的尊重与负责而必须遵守的行业规则,此方面主要体现两点:一是人才专送;二是不挖客户。所谓“人才专送”,是指人才招聘猎头公司在向客户提供候选人资料时,只能向一家推荐,而不能把一位候选人的资料同时向多家推荐,这是一种对客户负责任的做法。即使该候选人未被企业选中,也要等到半年后才能向其它客户推荐。对于“不挖客户”,是指某个用人单位一旦委托猎头公司,并又聘用了所猎人才,此时即成为该人才招聘猎头公司的客户。而对于客户所用人才,人才招聘猎头公司不能再从此处挖走。因此一般人才招聘猎头公司都对客户有一年期、二年期、或三年期不从内部挖人的承诺。
五、满意规则
满意规则也称为包换规则。就是作为人才招聘猎头公司为客户提供的服务必须让客户满意。我们在购买某些大件商品时,商家或厂家都会给予一些包修、包换、包退的承诺。而作为猎头公司所向客户提供的服务也是一种无形的产品,那么怎样对这种无形的产品向客户提供质量保证,这就要看人才招聘猎头公司的服务理念了。因此当候选人上班后,若不能得到老板的认可,或顶头上司不满意,或与其它股东合作不愉快,那么就要出现包换、包退的可能了,因为信誉是从服务质量中累积起来的。但一般情况下,客户对候选人提出不满意后,人才招聘猎头公司就要立即开始新一轮的搜寻工作,直到找到新的满意候选人为止。包换期与人才的试用期相同,最多不超过三个月。无论客户与候选人谁炒谁的鱿鱼,人才招聘猎头公司都要为客户提供新的人选。
六、合法原则
对于一个人才招聘猎头公司能否长久生存,除了严守信誉,保证质量外,还有一项就是遵纪守法。那么如何按照国家有关法规进行运作;如何为客户保密;如何解决人才集体跳槽;如何帮助候选人合法退出原单位,这些都要求人才招聘猎头公司在运作过程中必须严格按照国家有关法律、有关人事政策来进行服务。每一位人才招聘猎头专员的法律观念要特别强,且必须熟知《企业法》、《公司法》、《劳动法》、当地的人才市场条例及相关的人事政策等。
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