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上海目前共有出租车公司140余家,出租车总数近5万辆。其中,强生出租原有车辆7000多辆,巴士出租车辆数为5000多辆。此次并购重组后,“新强生”出租车总数将突破1.3万辆,租赁车5000辆。
记者昨天在位于泰兴路的62580000强生调度中心看到,改造后的调度中心席位增加了50%,达到71个,电话进线扩充到264门。系统设计的入网车辆可达2万辆,每天电话接听量高峰日可达到6万次,可完成调度业务4万车次,相当于目前上海每天出租车调度业务的总和。除了人工调度外,强生出租公司还自行开发了IVR电脑自动语音调派系统,目前已累积了60多万名乘客的资料,当这些乘客再次拨打电话叫车时,电脑系统可自动搜索预约点附近空车,并自动完成调派业务。经过此次技术改造,调派系统自动搜索半径已缩短到300米到400米,使“电话叫车在5分钟内到达”成为可能。
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