摩登橱柜销售好是因为服务好
摩登售后服务:
1997年
为了加强和完善摩登科莱特厨柜售后服务的程序和时间概念,为了确保摩登科莱特客户的合法权益,特此制定本售后程序及时间概念,望摩登科莱特客户予以监督。
(1) 本售后服务程序限于摩登科莱特成套厨柜的客户,自厨柜安装完毕即日起,均享受本服务的程序和内容。
(2) 摩登科莱特厨柜接到客户关于售后咨询或求援做到24小时内及时回应,于48小时内即刻上门服务,如本公司违反这一时间约定,则无条件赔偿您人民币50元整(客户同意延缓另约定时间不在此赔偿范围内)。
(3) 鉴定是否存在质量问题,是否本公司的责任的标准参照本公司的《预定购合同》、《客户预知》、以及《协议书》条款。
(4) 自安装完毕即日起,摩登科莱特厨柜正式启动中期服务,在安装完毕三个月内,次电话回访,安装后六个月次人造石台面打磨、抛光、返新,安装后第十二个月次信函回访,安装后十五个月第二次人造石台面打磨、抛光、返新。安装后二十四个月第三次人造石台面打磨、抛光、返新,同时做门板、五金的调试保养以及整体厨柜、抽油烟机的深度清洁。
(5) 摩登科莱特整体厨柜五年保修,终身维修,其它配套电器、五金以厂家承诺为准。台面2年内三次定期免费维护、保养。此保养期满后,根据客户保修后的鉴定情况,收取人工费、材料费进行有偿服务,不受本承诺书(2)条的鉴定时间约束,但一般三天内到现场鉴定,然后开具材料费、人工费清单,客户签字确认后,启动有偿服务。
(6) 终身有偿服务适用于摩登科莱特成套厨柜的客户,其他品牌的厨柜恕不接洽。
橱柜(a cupboard ),又称“家庭厨房家具”、“橱兵”等;是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟等综合功于一身的家庭民用设施;她最早是由日本可丽娜橱柜株式会社----井上胜兴,提出的概念:是现代整体厨房中各种厨房用具与厨房家电的物理载体和厨房设计思想的艺术载体,所以她是现代整体厨房的主体。在某种意义上我们甚至可以把整体厨房的设计等同于整体橱柜的的设计。橱柜由吊柜、地柜、台面和各类功能五金配件组成。