摩登厨柜:免费服务开始起航
——2011橱柜全面升级,尊柜优惠进行中…
新年伊始,装修进入旺季,橱柜市场竞争日趋激烈,而各品牌如何增强自身竞争力,应对白热化竞争?市场上鱼龙混杂,如何甩开假冒伪劣者,保护品牌自身和消费者的权益?如何在惠及消费者的同时提升品牌形象?各品牌都在摩拳擦掌,装修潮中,众说纷纭,谁主沉浮?
作为扬州有十四年历史的摩登科莱特品牌,一直秉承敢为天下先的创新服务精神,近期,将正式启动"2011年橱柜全新免费升级"活动,无声中对这些问题做了很好的回答。一套高品质的厨柜,不仅需要具有精湛的工艺、优质的材料,其售前、售中、售后的服务质量也是衡量其品质的重要标准之一。只有可靠完善的服务做后盾,消费者才能买得放心,用得安心。
摩登科莱特自上个世纪90年代进入扬州以来,十四年如一日,想消费者所想,做消费者所需,视服务为企业的生命线,坚持产品创新、服务创新,为消费者带来新的惊喜,致力于整体厨柜满足人类需求的价值。为感谢广大消费者一直以来的支持,摩登科莱特将通过“全面免费升级”计划,带着春日融融的暖意走进万家,为摩登的新老客户带来耳目一新的服务品质。3月1日——4月30日,摩登科莱特将为广大新老客户提供免费上门维修、美容、保养等服务。摩登科莱特姚总表示,摩登厨柜历来重视服务,去年我们推出的终身服务就是明例。此次全线免费升级,则是为了给业主营造一个无后顾之忧的快乐厨房,解决用户的售后烦恼。
作为中国厨柜行业的领军企业,摩登科莱特十四年来一直坚持高品质的服务,针对目前国内厨柜行业一些厂家服务被动、措施不周全的现象,摩登科莱特一马当先,采取被动服务变主动关怀的服务方针,让消费者发挥主导作用,售前、售中、售后——摩登科莱特拥有一套完善而成熟的服务体系为扬州数百万的新老客户服务。
在产品销售前,摩登科莱特为客户免费提供各种咨询,增加消费者对橱柜知识的了解,培养其理性消费意识,减少在购买产品前的时间、精力、物力支出,购买到性价比更高的产品。在产品的设计服务中,摩登科莱特及时提供设计厨房效果图;同时提供免费测量,还有各种丰富多样的产品款式、材料及各种配件供选择。消费者可在摩登科莱特专业设计师的指导下,选择与自己个性及经济条件相适合的厨柜产品。而在售后服务上,摩登科莱特建立了48小时反应机制,即48小时内为消费者上门解决各类售后问题,定期回访用户,电脑跟踪等等。
近年来,消费者的心态在不断变化,橱柜企业本身也面临着挑战。只有顺应消费者消费需求,在服务上做到精益求精,只有这样才能在瞬息万变的橱柜市场上求得胜利。摩登在行动,种种尊重消费者选择和个性贴心的服务,成为摩登科莱特优质产品之外的又一利器,在市场中抢占先机,赢得消费者的信赖和支持。
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