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木质门保修规范 安徽楼宇对讲门
发布日期:2010-08-09

1 范围
  本标准规定了按正常维护条件使用的室内木质门的有关术语和定义、基本规定、检验规范及保修要求。_本标准适用于对正常维护条件使用的室内木质门的检验,亦适用于在保修期内因室内木质门状态改变而引起的争议和仲裁。
本标准不适用于室外用木质门的保修。
  2 规范性引用文件
  下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的版本。凡是不注日期的引用文件,其版本适用于本标准。WBT/1024 一2006 木质门
  3 术语和定义
  下列术语和定义适用于本标准
  3.1
  木质门wood door
  见WBT/1024 一2006 中3.1 。
  3.2
  保修期warranty
  生产方根据有关规定给予使用方的免费维修时限。
  3.3
  门五金doorhardware
  应用在木质门上起到功能作用的金属部件。
  3.4
  闭合面磨损cfosed surfacea attrition
  门扇与侧框、门扇与门扇间因变形导致留缝间隙过小相互接触而产生的横向划痕。
  3.5
  透光缝 transmittance slit;diaphanous seam
  门口未能全部遮挡住门扇而产生的缝隙。
  3.6
  售后服务after-sale service
  产品出售后,为满足顾客的需要,供方与顾客之间接触的活动所产生的结果。
  4 基本规定
  4.1 原则
  保修期内的质量缺陷,应以修理为主,确认无法修复者,应及时予以更换。
  4.2 保修期
  自安装竣工之日起(以保修卡生效日期为准),在正常维护条件下使用或安装竣工后未使用,保修期为1 年。若经营施工企业对保修期有更长的承诺,应以供需双 方木质门保修合同为准。购买方应持有购买凭证及有效,购买凭证上的内容应与商品实物标识相符且不得涂改。
  4.3 保修范围
  a )包括门框、门扇以及门五金。如果门五金是由用户方提供的,则不在保修范围内;
  b )由于非正常维护及意外损坏因素造成的产品损坏不在保修范围之内。
  4.4 售后服务执行程序
  用户方反映问题*保修方实地勘察.双方协商维修方案叶保修方执行维修方案*维修结束后维修方电话回访用户方。
  a )售后服务应在产品出现问题后48 小时内开始执行;
  b )若生产方实行代理制,应由其当地经销商组成最初的保修方;
  c )若生产方实行直销制,应委派购买方所在地工作人员组成最初的保修方;
  d )当最初保修方在三周内未能与用户达成维修方案时,生产方或总代理应在之后一周内派售后服务人员到现场解决。
  4.5 正常维护包括
  a )正常情况下门扇要经常保持关闭状态,双扇门应插好插销以防碰撞、损坏;
  b )在门扇两面环境温度或湿度差异较大的特殊情况下,要保持门扇处于开启状态,以避免因两面温度或湿度不均引起的扇变形;
  c )开启和关闭门扇时,不应用力过猛或开启角度过大;
  d )搬运物件时,不应与框、扇碰撞;
  e )溅上水后应用干布擦拭干净,不得用水冲洗或过于湿的抹布擦拭框扇;
  f )清除污迹时,应采用软的棉布清理,使用中性清洁剂清理去污并应迅速擦干;
  g )及时为合页、销注油和注意检查是否松动;
  h )不得在门(产品与部件)上悬挂重物与蹬踩;
  i )禁止在产品表面使用具有胶合功能的材料,以免破坏表面装饰效果;
  j )避免日光直射暴晒,防止饰面表面变色。
  4.6 非正常维护与意外损坏包括-
  a )未能或未完全按正常维护保养属非正常维护;
  b )非专业安装维护者拆动造成损坏的;
  c )水源冒漏或清洗地板引起的浸泡;
  d )非厂商造成的质量缺陷;
  e )因自然灾害等不可抗力造成损坏的。
  4.7 维修费用
  a )处于保修期且在保修范围内的木质门维修,施工方不向用户方收取费用;
  b )超出保修期、不在保修范围内或不能提供购买凭证及有效的木质门维修,按相关规定收取维修费。
  4.8 顺延保修期
  在保修期时限内,木质门及其配套零件的换或维修,可以整体顺延木质门的保修期,自维修结束当日起计算,顺延期为一年。
  5 检验规范
  5.1 允许偏差
  5.2外观要求
  5.3 维修后色差
  允许维修之后和原始颜色有一定差距。
  5.4 特殊情况
  维修之后,如遇湿热天气等外界因素造成的木质门开启、闭合不畅,应把木质门保持在开启状态,待恢复到正常条件下再进行检验。
  6 保修义务
  木质门保修作业竣工后,保修方和用户方双方应及时对修复内容进行验收并予评定。保修方应在木质门保修卡(单)上作修复登记,用户签字认可。保修方在剩余保修期内,有继续保修的义务。

 

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