本报讯(记者 吴华东 实习生何岸)昨日,市消委介绍,空调产品、保健器材、商品房成为第三季度三大投诉热点。
空调售后服务
空调类产品投诉496件,几乎反映的均为质量、售后服务问题。
8月中旬,桂某到渝北一家商场购买了春兰空调一台,商场承诺24小时送货上门。桂某在等待48小时后,商场仍未把货送到,多次打电话催促也无效。
瘦身保健器材
部分商家为了促销“新兴”保健器材,使用夸大、误导性的宣传用语,人为制造虚假不实的产品卖点,误导那些欲瘦身保健的消费者。
商场销售人员向渝中区张某介绍了一种疯狂甩脂瘦身机,宣称“只要每天坚持使用20分钟,能达到减肥瘦身”。张某花费3000多元购买该机后,使用时感觉身体不适。暂停使用后,身体不适感才消除。商家却以产品质量没有问题为由拒不解决。
商品房交定金
“先交定金后签订合同,不缴定金不签合同。”开发商宁可不卖房也要收定金已成为行业惯例。正是开发商一味的强求定金,导致目前与消费者的纠纷不断。
李某准备购置渝北区某小区住房,要求直接与开发商签订合同,但销售人员提出需先缴纳定金,并说这是行业惯例,否则宁可不卖,李某因急于购房而缴纳了定金。待次日签订合同时,李某却发现合同有诸多不合理的格式化条款,双方分歧较大。于是,李某提出退还定金,开发商拒不退还。 本报讯(记者 吴华东 实习生何岸)昨日,市消委介绍,空调产品、保健器材、商品房成为第三季度三大投诉热点。
空调售后服务
空调类产品投诉496件,几乎反映的均为质量、售后服务问题。
8月中旬,桂某到渝北一家商场购买了春兰空调一台,商场承诺24小时送货上门。桂某在等待48小时后,商场仍未把货送到,多次打电话催促也无效。
瘦身保健器材
部分商家为了促销“新兴”保健器材,使用夸大、误导性的宣传用语,人为制造虚假不实的产品卖点,误导那些欲瘦身保健的消费者。
商场销售人员向渝中区张某介绍了一种疯狂甩脂瘦身机,宣称“只要每天坚持使用20分钟,能达到减肥瘦身”。张某花费3000多元购买该机后,使用时感觉身体不适。暂停使用后,身体不适感才消除。商家却以产品质量没有问题为由拒不解决。
商品房交定金
“先交定金后签订合同,不缴定金不签合同。”开发商宁可不卖房也要收定金已成为行业惯例。正是开发商一味的强求定金,导致目前与消费者的纠纷不断。
李某准备购置渝北区某小区住房,要求直接与开发商签订合同,但销售人员提出需先缴纳定金,并说这是行业惯例,否则宁可不卖,李某因急于购房而缴纳了定金。待次日签订合同时,李某却发现合同有诸多不合理的格式化条款,双方分歧较大。于是,李某提出退还定金,开发商拒不退还。