1.客户在严格按《d6114系列发电机使用说明书》、《135系列发动机使用保养说明书》、《G6135系列发电机使用说明书》、《C121系列发电机使用说明书》及相关主机配套机型说明书补充本和有关使用文件规定（以下简称《使用保养说明书》），正确使用、保养的条件下，在规定的报修期限内，因产品的制造、装配、和材料等不合格或存在缺陷造成发动机故障或零件损坏，经公司服务人员评定确认属于公司责任后，给予免费保修服务。

2.质量保修本着以修为主的原则，对于因产品质量问题造成零部件或总成损伤，采取免费修复或免费更换相应零部件的办公处理。发动机总成因严重质量缺陷发生整机毁损且无法修复，确需更换整机，必须报上柴公司市场营销部，并经公司质保部审核、公司主管批准后实施。