通过几年来积极开展创业辅导员、创业导师与创业企业“一对一”、“一对多”等多模式的对接活动，青浦科技创业中心越来越深刻地感受到：企业联络员是掌握企业发展动态的重要环节，是传递信息的重要站点，在推动企业持续发展中起着重要的作用。为此，中心进一步完善了企业联络员制度，扩充企业联络员队伍。并细分创业企业的数量和质量，将96家在孵企业，按照其发展程度、行业类型等进行分组， 9名联络员分别于分组的在孵企业建立双向联络机制，并详细制定“A+B”行动计划。

　　A行动：制定企业联络员学习计划，提升自身素质。即由创业中心副主任牵头举办两周一次的学习辅导会。旨在培育智商情商并重的企业联络团队。目前已举办了关于工商注册流程、财税政策、会计报表解读、服务软件操作、科技项目等专业性的培训以及人际交往和沟通技巧等方面的软素质培训，目前，职工中拥有技术经纪人资格证10人，具有会计职称3人，中电工证书2人，专利工作者5人。。

　　B行动：落实“三个一”工作要求，增强工作责任心。即加大对企业联络员工作的监督力度。一是每季联系企业一次。要求联络员每季度至少联络对口企业一次，并提交详细书面联络记录，同时通过区科技综合服务平台的服务管理软件系统，将每次联络企业的信息及企业需求时间进行网上登记。二是上门走访企业一次。对重点企业进行上门走访，深入了解企业需求，挖掘企业潜在创新动力。三是汇报企业情况一次。在员工学习会上联络员轮流交流企业需求信息情况，并通过二选一的途径帮助企业初步解决。

　　实施“A+B”行动计划后，一季度累计联络企业100余次，了解企业需求信息70余条，有效解决企业实际困难40余件。一名企业联络员在与企业互动交流中感触颇深，他说，我们逐渐从 “办事人员”成为“企业的朋友”，建立起良好情谊，进一步拉近了与企业之间的距离，这更加有助于我们工作的开展，更带劲地为企业服务。