目前，家用净水产品的市场推广程度还远远不够，市场认知度较低，有的消费者甚至不知道这是一种什么产品。了解成套安装净水系统的消费者就更少，大多要依靠我们企业推销产品时介绍和引导。目前这个市场还处在教育和引导消费者阶段。”深圳安吉尔制水电器有限公司净水设备事业部总经理汤怀宇的话发自肺腑，同时也反映出净水器市场的真实现状。

调查结果显示，了解家用净水产品及净水系统的人只有31.58%，多数消费者对软水机、纯水机、净水器或直饮机这些名词感到困惑，对这类产品的功能、效果和价格等不甚了解；但是，有超过75%的人认为，目前的生活条件下，有必要考虑安装使用家用净水产品和净水系统。

从原理上看，目前家用净水器和净水系统主要包括采用化学置换原理和采用物理膜原理两大类。化学置换原理的产品，如软水机，通过工业用盐和树脂来置换水中的钙镁离子将水软化，软化后的自来水可供热水器等电器使用或其他用途，对人体健康和电器寿命都有好处；采用物理膜法原理的产品，如净水器、纯水机等，就是采用超滤膜和反渗透膜（RO膜）、PP棉等将水中的杂质过滤掉。