四川鑫荣创输送机械有限公司自创建起，就以“实现超出客户期望值”为宗旨，秉承“质量求生存、诚信促发展、管理增效益”的经营理念，至今已建立起一整套规范化、人性化的客户服务体系。

      我公司拥有设施齐全，体制完善的客户服务部（即客服中心），为客户提供24小时不间断服务，客户服务部协同公司各部门，全心全意服务于我们每位客户！

     “超出客户期望值”的“12315”式服务体系
       为适应各行业需求，“超出客户期望值”。在客户对我公司输送机械的需求方面，特推出以下特色“１２３１５”优质服务：

      ⒈　我们已为所有客户建立了1个24小时快速客服中心。24小时服务专线（028-89008689），传真（028-85373093），以及电子邮件，提供远程技术支持等服务方式。

      ⒉　当客户项目系统出现严重故障时，客户服务部将在2个工作日内上门服务，尽快保证系统恢复正常运行。

      ⒊　我们将对每个客户提供三心服务：每个周期定期进行热心回访；对项目的各个重要部位运行情况进行细心检查；协同客户对项目整体系统的升级换代进行贴心配合。从而使顾客的整体项目提高其稳定性，达到最高的运行效率。

      ⒋　我们为客户提供1年项目系统免费保修，终身维护。

      ⒌　5F(免费Free)服务措施：我们为每个新用户提供五项免费措施：免费（Free）前期项目整体系统规划；免费（Free）中期项目系统检查；对客户相关操作人员提供免费（Free）操作培训；免费（Free）对项目系统后期规划；免费（Free）技术咨询。

“三位一体”的服务体系