成都诚言商贸有限公司为你提供优质的电话录音设备,联系人:苏先生:。
如何实现电话通话录音?采用先锋数字智能录音电话或先锋数字电话录音系统是企业解决电话录音行之有效的办法,利用电话录音内容,充分发挥它潜在的价值,有利于企业更好地向前发展。如果电话量不是很大,安装一部先锋10小时数字智能电话机或SD卡数码录音电话就足够使用,可以连续实现录音,自动存储录音内容,通过管理软件可以自动对录音进行播放,查寻,删除等操作。选择这种方式,即简单又实用,完全实现了电话通话过程录音的效果。这也是企业和家庭或者个人的方案之一,在各种场合大规模应用。如果您备有电脑,也可选用先锋USB录音盒和PCI电话录音卡实现电话通话录音,因为您只要将需要录音的电话线连接到录音盒或录音卡,然后将录音卡或录音盒与电脑相连,并安装管理软件之后,就可以开始对打进打出的电话实现录音了。如果有多条线路,也不必发愁,困为先锋数字电话录音系统支持多路电话同时录音,还可以配合交换机使用,支持各种常用电话线路的录音。
实现电话通话录音的作用:
* 从电话录音中准确分析一些客户资料,了解客户心理,提高业务的成功率和签单机会。
* 避免企业员工使用电话谈私事、闲谈甚至做危害企业利益的事,节省高额话费,有效节约企业运营成本。
* 积累各种电话解决问题的经验和方法,掌握各种问题的分布规律并加以学习和借鉴,并运用到实践中去,做好各种应对准备。
* 考察业务人员和客服人员的工作能力、态度,提高职员的业务水平和自身素质,防止丢单或者怠慢顾客,给公司造成损失。
* 考察公司电话资源与人力资源的使用率。
* 监察和管理公司电话业务的总体运作,改善与客户通电话的态度。
* 为企业提供意想不到的法律依据,作为取证之用。
* 迅速发现和杜绝一些损害公司利益的行为,如飞单秘捞等。
* 公司会因此而发现新的业务潜力和新的业务方向。
* 为员工提供学习、培训的实例,可以提供充分的录音资源。