车厢里活跃着一支“大拇指”服务队   东阳车厢厂_车厢改装公司_义乌车厢改造
2月14日，记者从广州站登上广州开往兰州的K226/227次列车。列车上，一群“80后”列车员组成了一支服务小分队。他们手举印有大拇指图案的温馨提示牌在车厢中巡视宣传，为旅客提供多项服务，被旅客们亲切地称为“大拇指”服务小分队。

列车开动后，各车厢乘务员开始进行旅客去向登记和清扫车厢卫生工作。作业完毕后，5名“80后”列车员在18号车厢集合，组成了服务小分队。 东阳车厢厂_车厢改装公司_义乌车厢改造

服务小分队领队卢娟是一名“85后”女列车员，青春靓丽的形象让旅客眼前一亮，服务小分队的发起人和负责人都是她。从服务小分队成立初期的巡视车厢、安全宣传等服务到如今为旅客提供综合特色服务，这些服务内容都是卢娟想出来的。在同事们眼里，卢娟就是服务小分队的“形象代言人”。 东阳车厢厂_车厢改装公司_义乌车厢改造

列车开行40分钟后，卢娟带着服务小分队，举着温馨提示牌在车厢里进行宣传。温馨提示牌的一面印有大拇指图案和“文明乘车您最棒”的标语，另一面则印有“请不要在车内吸烟”的标语。服务小分队还有一个“医务药箱”，当旅客头疼脑热时，他们就会及时提供医疗服务。服务小分队还携带了一个针线包，可以帮助旅客随时缝补衣物。 东阳车厢厂_车厢改装公司_义乌车厢改造

据随车添乘的兰州客运段广州车队副队长葛向军说，春运以来，服务小分队已经为50多名旅客提供了包括出行信息咨询、患病救治在内的多项服务，赢得了旅客的一致好评。
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