美乐乐家具网：家具与互联网的一场华丽邂逅

数据显示，2009年国内家居网络销售市场的交易总额达112亿元，占整体网购市场的4.7%；家居网购用户达到6200万，占整体网民的19.4%。据保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币，整个家具网购市场正以突飞猛进的速度增长。

    　　家具行业邂逅互联网

    据中国互联网络信息中心发布的2009年度网购报告显示：截至2009年6月，全国网络购物消费总金额已达到1195.2亿元，全国网购用户规模已达8788万人。不限地域性的网络团购、抢购等购物方式也加剧着网购产业的发展，成为近来网购的一个新亮点。

    互联网电子商务大军的步伐已经踏入了家具行业。一组数据显示，2009年国内家居网络销售市场的交易总额达112亿元，占整体网购市场的4.7%；家居网购用户达到6200万，占整体网民的19.4%。据保守估计，三年内这个数字将达到700亿元人民币，整个家具网购市场正以突飞猛进的速度增长。这意味着家具行业邂逅互联网的前景十分广阔，极具发展潜力。

    浅析家具企业的网恋情结

    伴随着80后的成长，面临着行业的压力，家具企业与互联网频频携手，究竟家具企业为何会如此“爱慕”互联网呢？

    电子商务的模式，不受时间和空间限制，可以节省大量成本，增加销售额并降低经营成本，提高经营效率，从而为企业带来利润。家具企业通过电子商务，方便发布产品，也可以争取到更多的订单。尤其是经济实力、技术能力、品牌等方面就缺少竞争力的中小企业，抓住了电子商务，也就有了进行网上贸易的机会。

    强烈的压力之下，家具电子成为了抵御经济寒冬的中坚力量。一方面，家具行业面临着全球金融海啸给中国带来了不小的冲击，不少企业面临更多困难，倒闭，裁员时有发生。另一方面，家具行业面临着上游家具建材的涨价，面临着物价的上涨，面临着劳动力成本的上涨，面临着租金等费用的重重压力，如果家具企业能够抓住电子商务这件御寒的武器，也就拥有了更多的话语权。

    随着80后的不断成长，家具企业要紧紧抓住这一市场。数据调查显示，我国1980年以后出生的人口约为4.2亿，占总人口的31.4％。不可否认的是，这群具有极强消费能力的80族，是在互联网中成长起来的一代。随着网络建设的发展和网站的蓬勃发展，消费者通过网络了解家具咨询，已经成为最方便快捷的途径。家具企业要研究80后的喜好，就要与互联网结下深深的情缘。

    是什么在撩动家具网购行业的琴弦？

    网购家具看上去很美，但实际操作上却有很多问题没有解决。美乐乐家具网的COO黄辉认为，网购家具--最关键的是给顾客以信任，一个诚信的平台，需要从以下几方面入手：家具的质量、安全性因素、家具的配送安装问题，以及家具退货、保修等售后问题。

    诚信是网购行业的基础。具体而言，就是一个平台的诚信问题。家具是与人们的日常生活息息相关，甚至是亲密接触的，所以，家具材质的环保性成为了整个网购家具得以生存的基石。由于网上买家具，消费者难以对家具产品进行全面的观察，如果某些不良商家利用这些盗卖假冒伪劣产品，后果将会使得消费者愈加谨慎，甚至排斥网上买家具。

    完善的服务让消费者免去后顾之忧。家具购买回来，存在长期的服务问题，售后保养怎么进行？厂家只把家具的售后问题交给了网站平台，某些网站平台又将责任推给了厂家，最终售后问题谁来承担？最终，消费者夹在中间，异常的尴尬。如果这些问题不逐一解决，必然会增加消费者与网站平台的隔阂。