推拉门锁芯要求维修难兑现 南昌腾兴门业店遭投诉

“家中新装推拉门间隙很大，锁芯也出现故障，销售商竟然要我自行拆卸送修，此后承诺上门维修却迟迟不兑现。”近日，南昌市民朱先生向本报投诉江西装潢建材大市场腾兴门业店。

　　朱先生告诉记者，3月底，他在位于司马庙附近江西装潢建材大市场腾兴门业店，花800余元订购两套塑钢推拉门。4月15日，两扇门陆续安装完毕。“推拉门和门框的间隙很大，其中一扇门的锁芯也出现故障。”随后，他联系腾兴门业店，对方却要求他自行拆卸并将门送至销售商处。在他再三要求下，对方同意上门维修，可是却一拖再拖。

　　4月28日下午，腾兴门业店相关工作人员表示，推拉门出现间隙比较正常，锁芯出现故障可能系人为原因导致。其解释道，由于店内维修人员一直出差，因此没有及时上门为顾客维修。最后，其承诺当天下午就派人上门维修。