G3优惠礼包卡

是一张印有密码的卡片，它装进G3手机的包装盒内，随G3手机在全渠道（公开渠道/中国移动营业厅）中销售。

G3优惠礼包卡内含有中国移动赠送的一定数额的通信费用(非现金形式)。

客户通过编辑和发送指定内容的短信至“10658111”，验证通过后可以激活G3优惠礼包卡并获得分月返还的话费。

上海G3礼包卡话费：返还由中国移动上海分公司系统完成。

上海G3手机

     就是纳入《中国移动G3终端产品库》中的支持TD-SCDMA业务的手机。  例如：酷派6168H和F69。

上海移动G3优惠礼包卡发行的目的？

使顾客在购买G3手机时，通过激活优惠礼包卡，享受到补贴政策，实现了中国移动对G3手机的补贴优惠政策在全渠道的适用。

应用“三码合一”鉴权验证技术，保障顾客在公开渠道与中国移动自有渠道购买G3终端时，可享受相同的促销政策。

上海移动G3优惠礼包卡的业务原则

仅用于中国移动的客户品牌（“全球通”、“神州行”、“动感地带”品牌），具体适用品牌由各省移动决定。

所赠话费将分月返还至激活礼包卡的中国移动客户的手机帐户中。

G3手机话费返还期限、返回日期比照各省现行的返回规定执行。

激活优惠礼包卡的手机号码归属地必须与该台G3手机的销售地相同（即必须是在同一个省份）；对于跨省购买的手机，密码将无法激活，话费不能赠送。

每个G3优惠礼包卡仅能被成功激活一次。

G3优惠礼包卡设有最晚激活期限，逾期不激活的，密码将失效，话费不能使用。

在每个自然月的00：00－24：00，系统不受理任何的礼包密码验证请求。

同一个中国移动的客户号码、在同一个营销活动周期内，对于同一类型的优惠礼包卡的优惠方案仅能享受一次。

每月所返还的话费不可提取现金，也不可转移至其他的客户帐户中使用。如因客户个人原因导致手机帐户销户的，未返还的话费将不再返还。

客户如在激活前遗失了礼包卡的，将不能获得所赠送的话费，礼包卡遗失不补。

礼包卡必须与终端手机同时销售，不得拆包进行单独销售或转让。

G3优惠礼包卡激活流程

步：顾客用希望享受到赠送话费的中国移动客户的手机卡，编写如下短信：

J（空格）XXXXXXXXXXXXXXX（15位手机IMEI）（空格）PPPPPPPPPPPPPPPP（16位密码）

第二步：发送上述短信至：10658111

第三步：中国移动系统在收到顾客上述短信后，会下发短信要求顾客再次输入上述短信内容并发送至“10658111”，进行激活申请的二次确认。

第四步：顾客再次发送：

J（空格）XXXXXXXXXXXXXXX（15位手机IMEI）（空格）PPPPPPPPPPPPPPPP（16位密码）

G3礼包优惠卡的换货流程

步：销售人员用顾客或者自己手机发送如下短信到10658111

H（空格）XXXXXXXXXXXXXXX（换入旧手机15位IMEI） （空格） XXXXXXXXXXXXXXX（换出新手机15位IMEI ）

第二步：系统会下发短信，要求再次向10658111发送上述短信，进行换货申请的二次确认，销售人员用同一手机再次编写并发送相同换货短信。

系统根据销售人员两次发送的短信进行比对验证，验证完成后会以短信方式将比对结果通知销售人员。

第三步：如销售人员收到允许换货的短信，则可以为客户办理换货操作，将新的手机换给客户，并收回客户原来购买的手机；否则不能换货。

G3优惠礼包卡退货流程

步：销售人员用顾客或者自己手机发送如下短信到10658111

T （空格） XXXXXXXXXXXXXXX（15位IMEI） （空格） PPPPPPPPPPPP（16位密码）

第二步：系统会下发短信，要求再次向10658111发送上述短信，进行退货申请的二次确认，销售人员用同一手机再次编写并发送相同退货短信。

系统根据销售人员两次发送的短信进行比对验证，验证完成后会以短信方式将比对结果到发送短信的手机上。

系统在下发允许退货通知的同时，会向与该优惠包绑定并正在享受话费返还优惠的手机号码下发“已退优惠”的短信通知。

第三步：销售人员看到允许退货的短信，则可以为客户办理退货

上海G3礼包卡温馨提醒

发送到10658111的短信是免费的；

在激活、退换货等操作中遇到不能成功等问题，请咨询10086；

每月，移动不办理激活、退换货等业务；

提醒顾客在激活期限内激活G3优惠礼包卡；

关于赠费等问题需要按照中国移动各省规定执行。

上海移动G3礼包卡激活注意事项：

1、顾客购买G3手机后，在G3优惠礼包卡标示的“最晚激活日期”前激活，才能获得优惠。

2、为防止输错手机IMEI码或者礼包密码，系统要求进行二次确认，为避免输入错误，建议第二次输入时，采取重新输入的方式编写短信。两次输入的间隔要求在15分钟之内。

3、输入的空格必须是在英文状态下输入的半角空格。

4、系统会对两次发送的短信内容进行密码验证，完成比对后，系统通过短信将比对结果短信通知顾客。

5、对于比对成功的顾客，系统按月完成送费；各省每月完成客户话费返还后，会通过短信方式通知客户话费返还。

6、发送激活短信的号码即为享受优惠的号码，跨省购买的手机无法激活。