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服务宗旨
  茆氏窗帘一向以“客户满意”为服务宗旨,坚持脚踏实地的作风,以最热情的服务, 最良好的状态和最迅捷的处理速度完成各项客户服务工作。通过管理、监督、服务三大机制 推动客服水平向迈向新的高度。

服务承诺
承诺一:安装一周内进行电话回访;
承诺二:顾客电话投诉约定时间上门现场处理;
承诺三:顾客电话报修2天内上门;
承诺四:窗帘质量全程跟踪服务;
承诺五:窗帘商品质保期内免费维修。

服务措施
措施一:电话及网络购物,上门服务;
措施二:指导顾客购物,电脑计费,算料;
措施三:建立顾客档案,不定期进行客户拜访;
措施四:客户购物,携面料小样上门,免费送货;
措施五:在全国各连锁店提供异地取货与安装服务;
措施六:对于特殊顾客,可提供进口面料期货与软装饰设计。

客服工作
工作一:完善的导购服务
    按照客户需求推荐适合产品,使客户在选购商品的同时进一步了解所需产品的特性、 优势、功能及使用方法为客户选购产品提供有效的参考意见。
工作二:完美的设计服务
    根据客户要求提供免费专业设计,使窗帘的美观性与实用性得到完美的结合。
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企业新闻
上海专卖窗帘的一家!
2010/3/26

(详细)

 

上海专卖窗帘的一家! 2010/3/26
上海窗帘专卖 上海办公... 2010/3/26
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电      话: 28934443
手      机: 13661731994
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地      址: 上海郭守敬路498号22号楼309
邮      编:
邮箱地址: sh-chuanglian@126.com
公司网址: http://sh-chuanglian.ebdoor.com/

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联系人:茆   电话:28934443   手机:13661731994   
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