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400电话怎么办理介绍

价格：面议

有效期：长期有效

所在地：浙江省温州市

配送信息：

无

供应数量：不限

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详细说明

400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务

功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
　　由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的品牌，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

一、业务定义
　　"400业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
　　400企业热线，是主被叫分摊付费业务，具有以下四大核心价值：
1、提升企业形象：给一般人的感觉拥有400电话的企业都是实力大稳定的企业；
2、电话不占线：特有的呼叫转移功能，更加不会发生流失客户的现象，语音导航系统会让您客户找到像要联络的人（以往打总机人工转唤等占浪费大量时间）；
3、带来更多潜在客户：客户打长途只需支付市话费用，比没有400电话的公司，容易取得竞争优势；
4、自助平台管理：如果各地有连锁的话，用一个400电话作为总机，指引客户找到想要的连锁机构。

二、业务功能
　　400业务开放以下功能：
1）无形的品牌资产
　　统一全国接入号码，（例如4006XXXXXX）建立企业统一形象，树立服务品牌，电话无区号，方便客户记忆，号码终生不变，永远不需要更换号码，企业在哪号码在哪，从而成为企业的无形资产；
2）主叫方多终端设备的支持；
　　相比800电话手机小灵通也能拨打400电话，主打方不用支付长途费；
3）电话自动分配
　　可以绑定手机、固定电话任意终端设备，随时可以更改被绑定的号码；永不占线的排队功能，在绑定多部电话的情况下，无论多少部电话在忙，只要有空闲的电话都能及时接通与振铃不需要等待；
按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
　　按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
　　将拨打的电话按百分比（最小到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
　　4）呼叫阻截
　　被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫；
　　5）专用密码
　　被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通；
　　6）后台管理功能
　　可以设置黑名单，有效防止恶意来电；在后台客户可以看到详细的通话清单记录，来电时间、号码，已接、未接电话、通话时间等等，可以通过通话记录查看客户密集区，后期进行准确营销；
　　7）费用控制
　　被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续；
　　8）企业彩玲
　　根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词；
　　9）随时变更接听号码
　　当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可；
　　10）语音导航
　　当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。

　　新版400电话，比传统800电话的进步：
　　1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
　　2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
　　3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。

　　了解更多新版400电话，相比其他400电话的优势
　　1. 办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
　　2. 独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
　　3. 即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
　　4. 用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
　　5. 智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
　　6. 呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
　　7. 话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
　　8. 国内支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
　　9. 国内支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到峰；
　　10. 支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
　　11. 数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。

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