我的家乐福购物卡内金额是怎么偷偷溜走的？ 

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　王先生

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2013年4月24日，我去家乐福芙蓉店买东西，结账时有一张200的购物卡，收银员说金额为0，我很奇怪，这张卡没有用过，怎么会没钱了呢？而且，就算真的消费完了，这张卡应该会收回去，怎么还在我手里呢？我对收银员提出了质疑，收银员也解释不清，让我去找购物卡部。

　　家乐福购物卡部给我打印出来了消费清单，购物清单显示我3月29日、30日、4月12日、19日、20日、24日分别消费10多元到50元不等，消费显示的是积分兑换，我问购物卡部的人积分兑换是什么意思，他解释说就是消费，有什么疑问问消费投诉处。

　　我清楚记得，这些时间，我没有去过家乐福，而且卡也一直由我自己保管，怎么会有这些消费呢？如果我没有消费，这些金额是如何产生的呢？积分兑换到底是什么意思？而且，每次金额也不多，更奇怪的是，24日产生的这笔，就在刚才，有19.6元，可刚才收银员明明跟我说，卡上余额为0呀。

　　我本来想就此算了，但此前家乐福就曝光实际价格和标签不符合以及更改日期卖过期产品的问题，我决定较下真，了解下到底是怎么回事，起码，也给购买过家乐福购物卡的人提个醒，多留点心眼。

　　负责消费投诉是个新来的小姑娘，同样无法解释我的问题，她电话请示上级领导，提到了是不是调监控录像的问题……但上级领导一番指示后，她回复我说：这种卡是无记名也没有密码的，任何人都可以用，所以没办法查证，也许是你自己用了或者给别人用了呢。我无语……我问她：你觉得我像是为了200元要诬陷商家的人吗？

　　200元不多，却让我彻底失去了对家乐福的信任，我想，既然我的卡会出现这种情况，那受害者就不应该只有我一个人，购物卡太多，谁会注意你的卡上什么时候就会偷偷溜走一笔金额，这些钱是怎么溜走的？除了消费者自己，谁能做到呢？答案不言而喻！