昨天，在新开路越秀大厦工作的乔先生向记者反映，他9月底在淘宝网买了一套考试书，连同运费共计66元。3日后，快递员将包裹送来，拒绝了乔先生先看货物再签字的要求。等快递人员拿着签字的单子走后，他才发现脏兮兮的包裹的一角竟齐刷刷地被磨掉了，露出白花花的纸张。书是废了，乔先生急忙联系快递公司。总部在沈阳的快递公司表示，他们也不管，有问题自己联系卖家。通过网络，乔先生将破损包裹的照片发给河南的卖家，卖家表示责任在快递公司。乔先生再联系沈阳的快递公司，对方才给乔先生留了一部大连的电话，并于当晚将包裹拿走，留下一张字条：“某某邮件破损拒收，退回原处。” 相机防水袋

    乔先生询问快递人员，是不是在地上拖着快件才造成这样磨损？快递人员竟说：“拖还是轻的。”而乔先生的朋友就曾多次看见有的快递人员拖着一个大帆布袋子从一个大厦送到另一个大厦。 相机防水袋

    付从淘宝网上买了一个价值70元的防水袋，快递员送到手时防水袋已磨破，无法使用。几经周折联系到快递员，对方说过一会儿会来查看。5个小时后，快递员先是不接电话，终于接通后却否认这个快件是他送的，并且已签收的运单已经交回去了。 相机防水袋

    开网店的周先生发给顾客儿童车的挡阳篷出现了手指大的洞，很明显是磨损的结果。发货前，快递人员答应会帮他包好，因为以前打过多次交道，周先生很信赖他。可快递货物被损坏了，顾客也签收了，周先生不知道该如何向快递公司讨个说法。

    乔先生告诉记者，此事发生后，快递公司没有人表示过抱歉，对他们来说，快件磨损是很正常的一件小事，整个过程似乎是乔先生在“找事”。 相机防水袋

    辽宁槐城律师事务所闫建业律师表示，根据民事合同的相对性原则，书店应当对乔先生承担相应的民事责任，因为与乔先生订立买卖合同的是书店，根据合同的约定，书店在将书安全送至乔先生处时，书店的义务才履行完毕。而由于快递公司的原因导致书籍破损，在书店向乔先生承担相应赔偿责任后，书店同样可以依据合同的相对性原则要求快递公司赔偿损失。