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为自已请个清洁专家
发布日期：2011-08-22

说起保姆、小时工，知道的和接触过的人很多，但提到专业的家庭清洁公司，了解的人就很少了，其实现在这样的专业公司就在你身边，说不定明天你就会请他们来帮忙。　　专业清洁公司是什么样的公司？　　家庭清洁公司在我国虽然还是一个新兴的行业，可在国外却已有几十年的历史，它们主要负责楼宇大厦、家庭房屋的特殊清洗和日常的维护与清洁。由于国外用工很贵，而且还要上各种保险，算起来费用比请专业的清洁公司要贵得多，所以，这种方便快捷的服务公司很受欢迎。　　我国现在的清洁公司大致分三类：　　一类是专业清洗公司，主要负责宾馆、饭店、楼层外墙的清洗。这类公司创建时间长；实力雄厚，家庭清洗只占整个业务量的极小部分，因此公司往往不够重视，一些公司还逐步取消家庭服务，如不要特别的服务，可以不用他们　　第二类是保洁公司，他们专门从事写字楼、银行、医院、商场、小区物业和家庭的日常保洁。其中家庭保洁占有一定的比例，而且还有扩大的趋势。这些公司人员相对比较固定，又有一定的经验，用户可以信赖。　　另一类是新兴的专业清洁连锁公司，这些公司专门从事家庭清洁，清洁人员以男士为主，主要针对那些家庭面积大或刚刚装修完的新居，这些公司发展迅速，随着业务量的不断扩大，家庭日常保洁也将列入公司的服务范围，是将来综合家庭清洁公司的发展趋向。　　“专业”专在哪里？　　专业的培圳：正规的清洁公司都有自己专门的一套培训计划。新员工上岗前都要经过严格的培训：如服务规范、要求、礼貌、专业知识等，在工作之余还要参加多种技能培训，像插花、花木栽培、水暖、电工、烹饪等，以满足客户不同的需求。　　专业的管理：公司人员在为客户服务时必须统一着装、佩戴胸卡；服务人员一般都在17-30岁之间，由公司提供食宿、保险、体检，你完全不必为家庭的安全和服务人员的健康问题而担心。　　专业的程序：如果你是次请清洁公司，那么公司会派遣2-3名服务员，需要3-4个小时来完成包括清洁、保养、消毒的程序，采用由上至下，由内而外，先除尘后洗洁、重点地区单独做的方法（如厨房、卫生间、阳台等），避免了重复。公司对清洁质量提出要求，如果客户不满意就需要返工，直到客户认可为止。　　专业的用品：这是专业公司与小时工的重要区别之一。家庭小时工主要听从客户的分配，用客人家中现有的清洁用品，而家庭清洁公司则自带工具设备、清洁剂和耗材，并有一定的专业知识和经验。当然，如果是长期服务，你也可以自备清洁用品，这样可以节约一些费用。　　如何选择专业公司？　　选择家庭清洁公司，一是要考虑自己的需要，二是要对公司有充分的了解。如选择那些规模较大的公司，并挑选经验丰富的服务员。　　谈到客户与服务人员的沟通问题，朗洁天津清洁公司家政部的业务主管小陈向我们介绍说，她们公司开设家政服务已有三年了，现有家庭保洁员40多人，她们大都有自己的固定客户，而且是客户之间相互介绍的居多，她说客户与公司之间是一个双向选择的过程，往往印象，工作质量，谈吐礼貌都很重要。开始有些服务会有一定的难度，也容易产生矛盾或误解，工作时间长了，经过双方的磨合，工作就会很顺利。家庭保洁和其它行业一样，一是需要经验，二是感情的培养，只要尽职尽责，让用户满意，就会有许多客源在等着你。　　可见，选择清洁公司服务员时，多比较几家，你一定能够找到自己满意的服务员。

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