德邦物流是国家AAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国26个省、市、自治区下设营业网点700多家（截止2009年12月），拥有运输车辆1300余台、员工13300多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括卡航、城运、汽运、空运。从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。

　　承载信任，助力成功。一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“物流”。，即是对客户货物，把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。

　　作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。比如，卸货时，一定要使用自动卸货架；员工搬货时要戴上防滑手套；货物要细致归类，严禁重压倒立放置；使用全封闭箱式卡车运输……

　　顾客服务人性化——想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货物材质的不同，为客户设计的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧……

　　一切，只为尊重客户对德邦的信任，帮助客户成就生意。

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