上海专业钻孔切墙

　　张先生家用来放置空调外机的空间仅40厘米宽

　　晚报记者 茅冠隽 祝玲 摄影报道

　　“物业公司凭什么擅自拉闸断电？装修自家的窗框，为什么一定要用物业指定的装修队呢？”张先生刚在松江大学城附近买了套房，物业对业主的种种“限制”让他不胜其烦。记者实地采访了物业公司，公司负责人表示，双方冲突多因误会所致，可进一步沟通。

　　[投诉]

　　装修“违规”就拉电

　　11月30日，张先生在松江区谷阳北路2399弄买的房子终于交了房。然而，欣喜地投入装修工作的他，却发现小区物业对于业主的装修活动有着这样那样的限制。“比如最基础的敲墙和钻孔，物业居然指定装修队进行施工，这让人不得不怀疑他们之间存在某种利益关系。物业也不允许我们自己封阳台，他们说原则上必须统一安装。物业说是为了确保安全，也为了保证小区居民楼外立面样式的统一。”然而让张先生疑惑的是，虽要求“颜色统一”，但业主们却从未见到装修窗框的色卡。

　　“更令人气愤的是，如果业主装修时不服从这些限制，就随时会被拉闸断电，无法继续施工。”张先生表示，因为私封阳台的问题，他和物业起了冲突，要被拉闸断电，最后拨打了110才解决。“前期装修入住的业主，利益如何得到保证？”张先生感慨道。

　　[业主]

　　物业该管的事不管

　　本月9日下午，记者来到该小区进行实地采访。距交房日期仅一周，业主大多忙于装修，小区内一片繁忙。

　　“房屋用于安置空调外机的空间过小，买回来的空调无法安装。”记者走进张先生家后看到，房屋提供的空调外机安装空间的确很小，宽度仅40厘米左右，旁边还有一根裸露水管，占用了部分空间，稍大一点的外机根本无法置入。张先生表示，物业方面一直称该空间完全符合相关规定，且这个空间在房屋预售合同中已有说明，业主购置空调前应考虑到这个情况。

　　另外，在张先生出示的物业通知上，记者看到了物业对张先生所述部分问题的解释：“封闭阳台原则上由专业公司统一安装，本公司监督，确保施工质量及价格公正。至于敲墙壁钻孔，‘马路游击队’式的装修易造成乱敲承重墙等问题，致使楼房受损，故本公司邀请了专业公司担任此工程。”对此张先生表示，这是物业限制了业主的装修自由，“这些不该由物业管。”

　　除此之外，张先生还告诉记者，物业收了每户业主50元钱办理“出入证”，但现在任何人出入小区都如入无人之境，门口保安形同虚设。而且，各种装修队都在小区内四处拉客，业主不胜其扰。“这些该管的事情，物业怎么不出来管管？”

　　[物业]

　　冲突只因沟通不畅

　　针对这些问题，记者采访了小区物业公司相关领导。“对于拉闸断电的问题，的确有过这样的行为。但小区目前尚在装修，拉闸断电仅是出于中止装修中违规行为的考虑，并非要对业主正常生活进行限制。”物业经理龚先生告诉记者，物业已对6家业主进行了断电处理，其中2家是装修违规，4家是将房屋改造成商店，“这些行为都对整个小区的安全和美观有负面影响。”

　　物业公司董事长赵先生告诉记者，小区刚交房一周，事情千头万绪，很多问题是不可避免的。“我们很感谢业主对我们工作的理解，也会尽力为业主提供优质的物业服务。现在出现的矛盾，主要是因为双方沟通不畅。”赵先生说，物业方和业主方对于敲墙打孔、封闭阳台、空调安装等问题，尚有进一步协商的余地，“我们提供的方案都是为业主利益进行的考虑，但如果业主不满意，双方可以做进一步的冷静沟通，商讨更加合理、更让双方都能接受的方案。”