一）爱普生EPL-5900和EPL-6100 打印机系列
EPL-5900
    一、一台5900 打印质量问题维修分析
    现象：一台用户送修的5900 激光机，打印效果模糊，更换硒鼓、碳粉后，故障依旧。
    分析：打印测试页全篇字迹都明显发淡，提高分辨率后有改善。作半自检，发现硒鼓上的字迹就已模糊，所以可以排除转印辊、定影组件的原因，更换激光器、高压板等部件都不能解决，检查各线缆也没有断路、短路的情况，再检查硒鼓，发现是硒鼓与机架之间的一个触点虚接，重新调整以后故障排除。
        总结：通过RIS,我检索了4 月1 日到5 月1 日的5900&5900L 的维修情况，主要检索故障描述中涉及打印质量问题的维修情况，包括打印模糊、打印效果差、有污渍、打印有底灰、打印有条纹、打印空白、打印有竖线等描述，共计56 台 。通过调整解决问题40 台，换件解决16 台。所换备件全部为加热组件。调整方法包括更换碳粉盒（11 台）、清洁加热组件、调整机架、清洁激光器窗口、清洁转印辊等方法。
        因此，在维修激光机打印质量问题时，建议先检查碳粉盒、硒鼓是否正常，再做半自检，判断故障是发生在转印前还是转印后，再做进一步分析。加热组件价格较高，因此尽量用清洁的方法，加热组件排除后，应仔细检查机器结构有无变形、各个触点、连线是否正常，不要轻易更换备件。

         在这一个月的维修统计中，只有一台更换了高压板，且故障现象是开机报错，没有更换激光器、转印棍的记录。可见应慎重对待这些备件的更换，先努力作好机器其它地方的检查工作。

    二、打印空白

    新机开箱“EPL-5900L”出现打印空白，原因为面盖上外凸的塑料块（互锁开关）变形，导致关上面盖时无法打开激光组件的窗口，最近因此类故障而送修的机器已有好几台，从长远打算，建议厂家修改面板上的互锁开关，临时解决办法：对变形塑料块整形，并用胶水加固。

    EPSON 激光打印机在打印时都普遍存在背景有灰度（即底部都为白色，但有明显灰色），最近市面上所售的EPL-5900L，EPL-1220，这个问题较为突出，背景出现明显的条状灰度，经更换碳粉后，客户表示可以接收，出问题的原因：估计是碳粉受潮所致。

    三、 进纸不良

    解决方法： 经平常维修此机型大部分是进纸有问题，在进纸组件中，有一个齿轮（配件号2-8）和一个转动轮（配件号2-4）经常损坏，造成进纸故障，

    四、打印效果不佳

    故障现象：在打印的字体中出现字体边沿有锯纹

    解决方法： 工程师开始怀疑是电路问题，于是更换主板，问题依旧。后来更换激光头问题解决，但是拆开有问题的激光头时，里面有一只蟑螂的尸体，刚好蟑螂尸体的脚映射在反射玻璃上，导致在打印出现锯纹的现象，把蟑螂尸体拿掉，问题就解决了。

    五、打印字迹浅

    故障现象：打印效果模糊，更换碳粉硒鼓后故障依旧

    解决方法：分析打印测试页全篇字迹都明显发淡，提高分辨率后有改善。作半自检发现硒鼓上的字迹就已模糊所以可以排除转印辊定影组件的原因。更换激光器高压板等部件都不能解决，检查各线缆也没有断路短路的情况，再检查硒鼓发现是硒鼓与机架之间的一个触点虚接重新调整以后故障排除。

    六、5900L 死机

    故障现象：EPL-5900L 的打印机在WIN98 下面，在驱动程序的后台打印里面，把原来的RAW格式改成EMF 格 式后，打印一页就死机，每次都一样。

    解决方法：用EPL-5800L 的驱动程序就可以，或者电脑的配置要在奔4，内存在128M 以上才可以使用。

    关于EPL-6100 打印机

    故障现象：有时进纸，有时不进纸

    原因：经检查后，发现SOLENTOK（继电器）磨损，更换后，试机出现不抬纸的故障，但继电器有吸合动作，之后更换一套进纸组件，故障依旧，但不装底部抬纸弹簧，机器抬纸正常，调整抬纸弹簧张力系数（变小），机器抬纸正常，但进多页纸，后更换分页器，故障依旧，恢复抬纸弹簧张力系数，故障依然为不抬纸，经模拟加载后发现GEAR（2-08）在继电器动作后，是靠右侧TENSION。SPRING拉动进纸杆，使2-08 动作，机器抬纸，更换2-08 后，故障排除。

    6200/6200L

    6200/6200L 维修注意与6100/6100L 相比，6200/6200L 的碳粉盒增加了CSIC 芯片，更换碳粉后无需在驱动里进行重新设置；硒鼓没有芯片，更换新硒鼓后仍需在“驱动->可选设定值->打印机设定值”中重新复位硒鼓记数。

    6200 特殊操作

    以16 进制打印 Start/stop + 开机

    硒鼓寿命重置 Start/stop + Information + 开机

    初始化EEPROM Start/stop + Job Cancel + Information + 开机

    初始化控制面班设定值

    Job Cancel + 开机

    打印状态设置 （new）

    在“驱动->可选设定值”中，点击“扩展设置”同时按下[ALT]+[SHIFT]+”Z” 上面选择框可以设置打印环境：正常、潮湿；如果选择潮湿，打印浓度加深；

（二）爱普生EPL- N1210和EPL-1220 打印机系列

    EPL-N1210

    一、EPL-N1210 打印质量问题的维修

    故障现象：激光打印机打印出的文挡字迹明显一边黑清晰、一边淡模糊。更换纸张无效，试将对比度旋钮调至档，输出的样张字迹仍看不清。

    维修过程：1、 首先本着由简及繁的原则我们试着更换了硒鼓，但问题依旧。

    2、 通过打印半自检我们发现在硒鼓表面的成像就有问题，这时我们就可以初步排除是加热组件和转换部分的问题,而是成像部分出现了故障。

    3、 检查机内与硒鼓相连的高压电极是否正常，未见异常，并把电极清洁干净，故障仍未排除。检查高压及高压接点亦无问题， 说明故障与充电部分无关。

    4、 进一步检查激光组件和电路部分。考虑到机器内部镜面脏污，有可能会影响硒鼓表面的成像，我们对激光打印机的光学部分进行了保养，主要是打开激光打印机的外壳，拆开黑色塑料盒，用干净的镜头纸认真擦多棱镜的几个反光面，再把几个光学反光镜擦干净， 把拆下的塑料盒还原，注意把接线卡接插件装好。再开机后，印出的字迹就很饱满，故障得到了解决。

    维修总结：激光打印机主要由机械传动部分、光学部分和电路部分三大部分组成，当一些用过半年以上或机器内部比较脏时，出现打印质量问题，要先从机械和光学部分查起，做好各个关键部件的位置调整和清洁工作。往往可以解决很多问题。

    注：保内激光机的激光组件是不允许拆开的，可以用替换法确认故障点。

    二、打印效果不佳

    故障现象：EPL-N1210 激光机在打小字体（5 号以下）时，出现笔画不均（连续横线较突出）

    解决方法：可把驱动程序换成HP4L 驱动程序。

    三、打印重影

    故障现象：打印文字有重影

    解决方法： 经查是转印辊不良，更换即可

    EPL-1220

    一、A3 卡纸故障的诊断和排除

    故障现象：

    连续打印A4 纸无问题，但连续打印A3 纸时每次都是在打印了四到五张后卡纸，关机后再打印故障依旧。卡纸时前一张纸的末端大约还有一厘米在定影组件内，后一张纸的前端刚向上走了一厘米左右，状态监视器提示出纸部分卡纸。

    判断：此现象应该是检测器检测纸张错误造成的。

    处理过程：

    机器拆至CLUTCH REGI ROLL 部分，检查ACTUATOR REGI SNSOR，用手上下拨动它到点，发现慢速的拨动时下降的不顺畅，有时在点时会下不来，而且ACTUATOR REGI SENSOR 上面的弹簧位置有偏差。把弹簧的位置调整后装机测试，打印A3 纸卡纸的问题解决，故障排除。

    结论：因为ACTUATOR REGI SENSOR 的问题，使打印机检测到出错后即刻停止了打印，就出现了以上所描述的故障现象。由于A3 纸通过ACTUATOR REGE SENSOR 的时间比A4 纸的时间要长，当A4 纸通过时，ACTUATOR REGE SENSOR 能正常的回到初始位置；当A3 纸连续通过时ACTUATOR REGE SENSOR 就不能正常的回到初始位置，造成了卡纸。

    二、不进纸一例

    故障现象：打印机开机一切正常，联机时电脑没有什么错误信息，打印机错误灯不亮，但是不进纸，打印机没有反应。

    故障分析：

    ⑴ 首先更换主板，问题依旧；
    ⑵ 更换定影组件、激光头，问题还是依旧；
    ⑶ 再更换电源板、高压板，问题还是没有解决；
    ⑷ 更换检测纸张大小的小板，问题就解决了。

    三、打印输出有底灰

    EPSON 激光打印机在打印时都普遍存在背景有灰度（即底部都为白色，但有明显灰色），最近市面上所售的EPL-5900L，EPL-1220，这个问题较为突出，背景出现明显的条状灰度，经更换碳粉后，客户表示可以接收，出问题的原因：估计是碳粉受潮所至。

（三）爱普生EPL- 1610和EPL-2120 打印机系列

    EPL-1610

    一、手动送纸器有进纸动作但搓不进纸，面板提示卡纸。

    ⑴ 有进纸动作但搓不进纸，怀疑为搓纸抡打滑，更换搓纸轮但故障依旧;
    ⑵ 尝试更换进纸器组件，未能解决问题;
    ⑶ 经观察为手动进纸器纸检测传感器有变形，进纸时挡在搓纸轮旁边的白色送纸轮上导致纸张不能送入;更换纸检测传感器，故障排除。

    二、开机后立即发出刺耳的啸叫声，且面板并无出现错误提示。

    故障分析：

    ⑴ 从机器所发出异常呼叫声可以说明机器在开机后可进行自检，只是在传动部分由于受到某种阻力做用而引起机械转动无发正常工作而发出啸叫，因而可排除电路部分的问题;

    ⑵ 取出硒鼓观察加热组件，发现加热组件表面很脏，拆下加热组件用手带动加热组件驱动齿轮，转动非常吃力，故可判断异响位置就在此处;

    ⑶ 分解加热组件发现带动出纸齿轮（白色）无法转动，取下齿轮，清洁齿轮并上润滑油后装上开机检测，故障排除。

    故障总结：以上故障是由于加热组件在较脏工作环境下使用，造成灰尘堆积在出纸带动齿轮处，久而久之就引起齿轮转动受阻，齿轮无力带动出纸齿轮组的顺利运转而发出呼叫声。

    EPL-2120

    卡纸

    故障现象：一台2120 打印机每次打印时都卡纸放入A4 纸打印测试页进纸器，工作正常纸张顺利进入一半时发生卡纸，取出硒鼓碳粉发现纸卡在转印辊处多次测试发现每次卡纸的位置都相同。

    解决方法：打开侧盖观察机器的进纸动作，侧边有2 个继电器，发出打印命令后1 个继电器吸合抬纸板动作搓纸正常齿轮转动后很快停止卡纸，面板报Paper Jam ，用手转动齿轮发现纸张可以顺利转出。

    判断齿轮咬合机器结构都正常，因观察到第2 个继电器没有工作，判断它坏申请备件后来证明这个判断是错误的这个继电器是控制纸盒进纸的,更换后无效再查阅手册发现转印棍处的传感器可能报错，清洁它故障排除。

    （四）扫描仪

    一、扫描仪扫描文稿有纵向彩色亮条的故障分析

    故障现象：扫描仪在扫描各种类型文档时扫描出的图象均会出现数量不等、宽窄不一的纵向彩色亮条，而且亮条是贯穿整个图象。（见样张图1）经检查发现扫描仪内部的标准白有脏污的痕迹。

    故障原因：扫描仪在扫描前要先进行初始化，在紧靠灯管起始位置的上壳与稿台玻璃板之间会有一窄条标准白，扫描仪在每次扫描前都会先通过CCD 先对标准白扫描进行色彩校正，然后以此为色彩基础对文挡进行扫描。当标准白由于环境原因变脏时就会因为基色不准而导致上述故障的发生。

    解决方法：仔细双面清洁稿台玻璃，如无效，可更换扫描仪上壳组件

    二、PER-660 开机报警

    故障现象：PER-660 扫描仪开机后灯管闪几下就没反应了

    解决方法：检查后发现是由于CCD 左侧下方的传动轮转动不良造成CCD 组件移动不正常，导致机器报警，调整后正常。

    三、字车抖动

    故障现象：PER-660 扫描仪开机后CCD 走到初始位置抖动，随即报警。

    解决方法：此现象多发生在工程师的维修过程中，多半是由于工程师在维修时没有将此机的前壳装上，造成CCD 在初始化过程中找不到前壳内的标准白上的定位条引起的。只要装好扫描仪前壳即可。

    四、黄色竖线

    扫描仪P1260，扫描时在X=11.97 的地方，出现一条黄色竖线，根据经验，换文档玻璃板，结果令人失望，经验不灵，拆字车组件，清洁反光镜，问题解决。

    五、经验二则

    1、PER-1640SU 扫描仪在一般图片扫描时，没有出现异常，用选件，胶片适配器扫描底片，同时扫描6 张，白天照的工作正常，晚上照的出现扫描张数不稳定，甚至扫半张，经分析：晚上照的底片与白天照的底片，区别就是亮度不同，查扫描仪的特性，只提及到扫正负片问题，所以我认为出现这种现象属正常现象。

    2、最近出厂的平板式彩色图象扫描仪，返修中通常出现多余白色或蓝色线，处理办法：先清洁平板玻璃，再清洁反光镜，无效则换主板、平板玻璃或字车组件。

    六、PER-1640XL、GT-10000 和GT-10000+更换主板注意事项

    故障现象： 当因为不联机、扫描质量不好、无电等原因需要更换主板时，却发现更换新主板后在联机测试时机器无法正常联机使用，有时在计算机上显示扫描仪的型号为ES-6000H 等。

    故障分析： 由于大部分的扫描仪本身没有调整程序，所以一般在维修过程中更换主板后不需要做什麽调整。但以上三种机型较为特殊，在主板上有一组跳线，通过调线的不同组合方式可以区分出此机型是在全球范围内哪个地区销售的，从而确定该机器的型号。如上所述：ES-6000H 就为在日本的型号，而在中国大陆地区对应的型号是GT-10000+。由于现在所发的主板备件的跳线都是没接的（这一点极容易被维修人员疏忽），维修人员在对以上几种机型做主板更换时，没将旧主板的跳线拆下按标示安装到新主板上，从而导致了错误机型的显示，无法正常联机使用。

    解决方法： 我们以GT-10000+为例：在更换主板后应将新主板上的跳线JP1 和JP2短接。

    六、 词汇

    Alt                      切换
    ASF                     自动进纸器
    Bi-D Adjustment 双向调整
    BTR                     转换辊
    Carriage Unit      字车
    Continue            操作继续
    CR Guide Shaft   导轨
    CR Motor            字车电机
    Fatal Error          致命错误
    FEED JAM            进纸卡纸
    Form Feed          受令／换行
    FUSER ASSY.       加热组件
    Ink Cartridge      墨盒
    Memory              存储器
    Memory Overflow 内存溢出
    Menu                 主菜单
    Motor                 电机
    On Line              联机
    OPC drum          硒鼓
    Paper Jam         卡纸
    Paper Out         缺纸
    Parallel Interface 并口
    PE Sensor         缺纸传感器
    PF Motor           走纸电机
    Printer Open     机盖打开
    Printhead          打印头
    PSB                    电源板
    Pump Unit          泵组件
    Reset                 复位（清除打印机内打印数据）
    Ribbon Cartridge 色带
    Sensor             传感器
    Status Sheet   状态页
    Timing Belt       皮带
    Toner Low       碳粉少
    Toner Out        碳粉用尽
    Toner 碳粉
    Toner Save Mode 省碳粉状态
    Warming-up     正在加热

    以上是爱普生打印机维修必备手册全集的全部内容。当然，由于目前新产品的面世周期越来越短，维修手册的内容具有一定的滞后性。如果您的EPSON打印机遇到的故障无法判断, 请拨打我们的服务热线：