12月14日,网友“kevi520”在早报网上发帖称,他到南宁市某医院看望一位住院的朋友,特意在该医院附近的水果店里花68元钱买了一篮包装精美的礼品水果。不想,当朋友拆开水果篮后,发现大部分水果已经烂了,散发着一股腐烂的味道。“太尴尬了,我的面子都被这一篮坏水果给丢尽了。”帖子中,网友“kevi520”懊恼地说道。
帖子发出后,一些网友跟帖表示自己也曾遇过这样的烦心事。网友“夕阳不西”留言称自己也被曾被水果摊主“坑”过,还好送礼的对象是好友,场面还不算尴尬。市民梁女士是一名护士,她说果篮和鲜花是很多人看望病人的。她也遇到过病人打开果篮后,发现水果烂了的情况。“他们通常会抱怨一下摊主是奸商,说果篮看着漂亮,没想到中间的水果是坏的。”梁女士说,她很少看到有人会去找商家“算账”。
对此,网友黄先生认为不少探病者送了果篮后并不会当场拆开享用,等病人后来发现水果有问题时,因为不知道水果在哪买的,也没办法进行索赔。同时,为顾及朋友面子,病人也会选择隐瞒这一事实。这样一来,就给了水果摊主钻空当的机会,送礼的人不知道果篮有问题,下次探病的时候还会再次选择外表精美的果篮。
网友“艾米丽”则是期盼专业的水果包装公司出现,她认为这样可以较好的保证水果的品质,一旦发现质量问题,人们就可以找到公司解决。此外,专业的水果公司还可以提供包括配送在内的更多服务。她说上次朋友住院时她正在外地出差,结果只是打了个电话慰问了一下,如果有专业的公司进行送水果上门看病人服务的话,她觉得对于朋友的关怀会更到位。
对此,长期从事水果销售的熊先生认为网友提出的专业水果配送方式是可行的。他表示做生意就是做口碑,商家树立起信誉后,才会得到消费者的认可,在这个过程中,消费者就能享受到好品质好服务。在他看来,这是一个消费者和商家双赢的模式。
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